MIAMI – 22 de diciembre de 2021 -Sitel Group®, uno de los mayores proveedores mundiales de productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), ha anunciado hoy que ha ganado en las cuatro categorías de este trimestre en los Premios Comparably a la excelencia de la cultura empresarial. Seleccionados entre 70.000 empresas de todo Estados Unidos, Sitel Group y su CEO, Laurent Uberti, fueron galardonados por la Mejor Cultura de Empresa, Mejor Empresa para Mujeres, Mejor Empresa para la Diversidad y Mejor CEO.
Los premios de Comparably se obtienen a partir de las valoraciones anónimas de los empleados sobre sus lugares de trabajo en múltiples categorías en Comparably.com durante un periodo de 12 meses. Los ganadores se determinan sobre la base de casi 20 métricas culturales principales, que van desde el equilibrio entre la vida laboral y personal y el entorno hasta la remuneración y el crecimiento profesional.
«Nos sentimos extremadamente honrados de ser reconocidos en las cuatro categorías por Comparably por el trabajo que hemos realizado para crear una cultura de empresa basada en la confianza, la sencillez y el trabajo en equipo», dijo Laurent Uberti, fundador, presidente y CEO de Sitel Group. «La empresa no estaría donde está hoy sin los increíbles empleados que hacen de Sitel Group un destino deseado para el aprendizaje y el crecimiento, y esperamos continuar con nuestra larga tradición de fomentar la excelencia en el lugar de trabajo.»
Cada año, Comparably celebra las empresas y los líderes que son considerados como los más excepcionales en 16 categorías por los que más saben: los empleados. Los ganadores se determinan sobre la base de una serie de más de 50 preguntas estructuradas y exhaustivas sobre el lugar de trabajo en casi 20 categorías culturales fundamentales, entre ellas: Remuneración, Liderazgo, Desarrollo Profesional, Equilibrio Trabajo-Vida Personal y Beneficios y Prestaciones, por nombrar algunas (en formatos de Sí/No, Verdadero/Falso, escala 1-10 y opción múltiple). Comparably aplica un algoritmo propio a cada premio. La respuesta a cada pregunta recibe una puntuación numérica y luego se compara con empresas de tamaño similar. Los ganadores se basan en las valoraciones de empleados de todas las edades, géneros, etnias, departamentos, niveles de educación, experiencia y ubicaciones.
«De entre miles de empresas calificadas en nuestra plataforma, los empleados de Sitel Group han considerado a la compañía como uno de los mejores lugares para trabajar este año», dijo el CEO de Comparably, Jason Nazar. «Las altas clasificaciones en todas las categorías son un testimonio del fuerte liderazgo de Laurent Uberti y el compromiso de su equipo para proporcionar un ambiente diverso e inclusivo donde todas las voces pueden crecer y prosperar.»
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Sobre Sitel Group®
Como uno de los mayores proveedores mundiales de productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), Sitel Group® permite a las marcas generar relaciones más sólidas con sus clientes mediante la creación de conexiones estratégicas que aumentan el valor de la marca. La visión y valor únicos de cada marca nos inspiran, y nos hacen replantearnos constantemente “¿y si…?”, al tiempo que aplicamos nuestra experiencia para crear soluciones innovadoras que reducen el esfuerzo del cliente.
Con 160.000 personas trabajando en todo el mundo desde casa o desde nuestros CX hubs, conectamos de forma segura a las marcas con sus clientes más de 8 millones de veces al día, en más de 50 idiomas. Ya sean digitales o basadas en la voz, nuestras soluciones brindan una ventaja competitiva en todos los puntos de contacto con el cliente. Nuestra premiada cultura ha sido construida a lo largo de nuestros más de 40 años de experiencia como líderes del sector y de compromiso con la experiencia del empleado.
EXP+™ de Sitel Group es una solución flexible en la nube, diseñada para simplificar la prestación de servicios de CX, al tiempo que aumenta la eficiencia, la eficacia y la satisfacción del cliente. EXP+™ permite crear un ecosistema de soluciones robusto a través de cuatro familias de productos conectadas.
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Sobre Comparably
Comparably (www.comparably.com) es una plataforma líder en cultura laboral y reputación de marca corporativa con más de 15 millones de valoraciones anónimas de empleados sobre 70.000 empresas. Con los datos más completos sobre grandes compañías y PYMES en casi 20 categorías diferentes de lugares de trabajo -basadas en el género, el origen étnico, la edad, la experiencia, la industria, la ubicación, la educación- es una de las plataformas SaaS más utilizadas para la marca del empleador y un sitio de terceros de confianza para la cultura del lugar de trabajo y la remuneración. Para más información sobre los estudios de Comparably y los premios anuales Best Places to Work & Best Brands, visita www.comparably.com/news.