Empower humans. Enhance brands.

Nous sommes un groupe mondial de services intégrés, innovant, socialement engagé, dédié à l’Expérience Client.
Nous aidons les marques à fidéliser leurs clients et augmenter leur satisfaction.
Par Sitel Group, 18 juin 2018 - 30

Changer de continent et de pays n’est pas toujours évident et c’est d’autant plus vrai pour les intelligences artificielles

Par Sitel Group, 15 juin 2018 - 62

Sitel group, partenaire privilégié de la 1ère édition du CX Day 2018 vous donne rendez-vous le 19 juin, au Cloud Business Center à Paris.

Par Sitel Group, 12 juin 2018 - 159

Aider les retailers dans leur transformation et le développement de leur chiffre d’affaires est primordial.

Par Sitel Group, 11 juin 2018 - 203

Au cœur de la Gaîté Lyrique, à Paris, Sitel Group a accueilli le 7 juin la troisième édition de l’European Customer Day.

Par Sitel Group, 6 juin 2018 - 136

Prêts pour l’événement Relation Client de l’été ?

Par Sitel Group, 5 juin 2018 - 111

Actimag #23 pose ses valises cette fois-ci à Lisbonne, prochaine escale de notre parcours des sites de Sitel à travers notre rubrique « Around the Clock ».

Par Sitel Group, 4 juin 2018 - 87

Partie à la conquête des nouvelles générations tout en continuant de valoriser sa clientèle fidèle, La Redoute a amorcé il y a 4 ans un plan de transformation digitale qui passe par la convergence de l’on-line et de l’offline.

Par Sitel Group, 1 juin 2018 - 235

Le retail est loin d’être mort

Par Sitel Group, 31 mai 2018 - 249

Selon l’étude américaine The Smart Audio Report, 39 millions d’Américains posséderaient une enceinte intelligente…

Par Sitel Group, 29 mai 2018 - 241

Le secteur de l’assurance est en pleine mutation, poussé par l’arrivée de nouveaux entrants 100% digitaux sur le marché.

L’Expérience Client pour tous

De la start-up au grand compte du CAC 40, nous partageons vos objectifs business.
A vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

Start-up et Entreprises de Taille Moyenne >

Rester à l’écoute des besoins de vos clients et gérer les coûts de manière appropriée peut être un défi.

 

Nous vous accompagnons dans la conception et la gestion de votre Relation Client pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise.

Grandes Entreprises >

En tant que leader mondial dans votre activité, vous avez besoin d’un partenaire de confiance pour vous accompagner dans la mise en place d’une Expérience Client différenciante. Quels que soient votre implantation et vos canaux d’interactions, nous développons les solutions adaptées à vos besoins grâce à notre présence mondiale et notre agilité locale.

Des solutions innovantes et différenciantes

Un écosystème de partenaires,
experts de l’Expérience Client

Grâce à nos partenaires, nous bénéficions des meilleures solutions technologiques à mettre en œuvre pour nos clients. Nous ne cessons de développer nos champs d’expertise afin d’aller toujours au-delà de leurs attentes.

Les Plus Grandes Marques Internationales Nous Font Confiance

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Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. En tant que partenaire, nous aurons à cœur de comprendre vos enjeux business et de vous apporter notre expertise au service de la réussite de votre Relation et Expérience Client. Contactez nos équipes Acticall et Sitel France.

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