Empower humans. Enhance brands.

Nous sommes un groupe mondial de services intégrés, innovant, socialement engagé, dédié à l’Expérience Client.
Nous aidons les marques à fidéliser leurs clients et augmenter leur satisfaction.
Par Sitel Group, 15 octobre 2018 35

Le HubForum s’est déroulé les 9 et 10 octobre à la Maison de la Mutualité à Paris, autour du thème « No Trust, No Business ». Conférence plénière, workshops et networking étaient au programme. Toutes les grandes thématiques du moment autour du digital ont été évoquées et notamment le business conversationnel.

Par Sitel Group, 11 octobre 2018 92

C’était l’événement à ne pas rater cette semaine. Le HubForum s’est tenu comme chaque année durant deux jours, rythmés par des conférences, des débats et des workshops autour de la transformation digitale.

Par Sitel Group, 10 octobre 2018 42

A l’occasion de la 4e édition du forum Bpifrance Inno Génération, Nils Romier, Directeur du Développement EMEA de Learning Tribes, partagera la vision prospective de la formation et du développement des talents portée par Learning Tribes, groupe de formation international et filiale du groupe Sitel.

Par Sitel Group, 3 octobre 2018 111

Les services client sont à la fête. Durant une semaine, entre le 1er et le 5 octobre, les entreprises les célèbrent à l’occasion de la Customer Service Week. Initiée aux États-Unis, elle s’étend peu à peu au monde entier.

Par Sitel Group, 25 septembre 2018 144

Après New York, Londres et Milan, Paris accueille la Fashion Week Femme du 24 septembre au 2 octobre. L’occasion pour les marques d’émerveiller leurs clients et d’en capter de nouveaux notamment à travers leur stratégie sur les réseaux sociaux. Décryptage.

Par Sitel Group, 19 septembre 2018 224

Depuis son lancement il y a neuf ans par le Hub Institute, le HubForum s’est imposé comme l’événement marketing et digital le plus influent de la France par sa reconnaissance des acteurs du métier et de la qualité des intervenants. Cette année encore, les équipes de Sitel y seront présentes.

L’Expérience Client pour tous

De la start-up au grand compte du CAC 40, nous partageons vos objectifs business.
A vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

Start-up et Entreprises de Taille Moyenne >

Rester à l’écoute des besoins de vos clients et gérer les coûts de manière appropriée peut être un défi.
Nous vous accompagnons dans la conception et la gestion de votre Relation Client pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise.

Grandes Entreprises >

En tant que leader mondial dans votre activité, vous avez besoin d’un partenaire de confiance pour vous accompagner dans la mise en place d’une Expérience Client différenciante. Quels que soient votre implantation et vos canaux d’interactions, nous développons les solutions adaptées à vos besoins grâce à notre présence mondiale et notre agilité locale.

Des solutions innovantes et différenciantes

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