Empower humans. Enhance brands.

Nous sommes un groupe mondial de services intégrés, innovant, socialement engagé, dédié à l’Expérience Client.
Nous aidons les marques à fidéliser leurs clients et augmenter leur satisfaction.
Par Sitel Group, 18 mai 2018

À une semaine de la mise en application du nouveau règlement général européen sur la protection des données (RGPD),

Par Sitel Group, 17 mai 2018

Décryptage des annonces les plus marquantes de Google lors de leur conférence annuelle

Par Sitel Group, 16 mai 2018

La ville de Plymouth est la plus grande base de la Royal Navy grâce à sa situation géographique idéale sur la côte de la Manche et à l’embouchure de deux fleuves.

Par Sitel Group, 14 mai 2018

Si les retailers américains restent encore dubitatifs par rapport au modèle, la France devance tous les autres pays en adoptant de manière généralisée le Click & Collect –

Par Sitel Group, 11 mai 2018

« Dès que nous parlons de l’avenir, nous parlons d’intelligence artificielle », a déclaré Fréderic-Gérard Leveque, Directeur de la transformation digitale du Hub Institute, inaugurant ainsi la journée dédiée à la donnée, au CRM et au marketing programmatique.

Par Sitel Group, 9 mai 2018

Leader et référence sur le marché des gaz butane, propane et naturel, Antargaz-Finagaz présente un modèle de transformation qui allie réactivité, créativité et surtout proactivité.

Par Sitel Group, 7 mai 2018

Suite à l’annonce de Google au mois d’avril que leur indexation devient désormais mobile-first

Par Sitel Group, 4 mai 2018

Retour et récap de la 11e édition du Facebook Developer Conference 2018

Par Sitel Group, 30 avril 2018

La ville d’Exeter, dont les racines remontent jusqu’à IIe siècle av.J-C a accueilli successivement de grands peuples

Par Sitel Group, 26 avril 2018

Le 6 avril 2018 a marqué le lancement de la  plateforme « Sitelfit » réunissant les 75 000 collaborateurs de Sitel Group  à travers le monde autour d’une démarche commune de bien-être et d’engagement collectif.

L’Expérience Client pour tous

De la start-up au grand compte du CAC 40, nous partageons vos objectifs business.
A vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

Start-up et Entreprises de Taille Moyenne >

Rester à l’écoute des besoins de vos clients et gérer les coûts de manière appropriée peut être un défi.

 

Nous vous accompagnons dans la conception et la gestion de votre Relation Client pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise.

Grandes Entreprises >

En tant que leader mondial dans votre activité, vous avez besoin d’un partenaire de confiance pour vous accompagner dans la mise en place d’une Expérience Client différenciante. Quels que soient votre implantation et vos canaux d’interactions, nous développons les solutions adaptées à vos besoins grâce à notre présence mondiale et notre agilité locale.

Des solutions innovantes et différenciantes

Un écosystème de partenaires,
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Grâce à nos partenaires, nous bénéficions des meilleures solutions technologiques à mettre en œuvre pour nos clients. Nous ne cessons de développer nos champs d’expertise afin d’aller toujours au-delà de leurs attentes.

Les Plus Grandes Marques Internationales Nous Font Confiance

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Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. En tant que partenaire, nous aurons à cœur de comprendre vos enjeux business et de vous apporter notre expertise au service de la réussite de votre Relation et Expérience Client. Contactez nos équipes Acticall et Sitel France.

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