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Nous sommes un groupe mondial de services intégrés, innovant, socialement engagé, dédié à l’Expérience Client.
Nous aidons les marques à fidéliser leurs clients et augmenter leur satisfaction.
Par Sitel Group, 14 novembre 2018 43

Au 1er janvier prochain, le prélèvement à la source (PAS) va révolutionner la vie de 37 millions de contribuables. Mais aussi de deux millions d’entreprises qui se préparent dès maintenant à devenir collecteurs de l’impôt sur le revenu de leurs salariés. Sitel est d’ores et déjà prêt pour ses collaborateurs et ses clients.

Par Sitel Group, 5 novembre 2018 109

Le palais des Festivals de Cannes se prépare…Bien avant les stars de cinéma en mai, ce sont celles de la relation client et du marketing qui sont attendues les 7 et 8 novembre prochain pour le Customer Relationship Marketing Meetings (CRM).

Par Sitel Group, 31 octobre 2018 122

Plus que quelques heures à peine avant Halloween. Les petits comme les grands se préparent à vivre une soirée sous le signe de l’horreur… et des friandises. Une belle occasion pour les marques de proposer des produits spécifiques et ainsi de garder contact avec leurs clients. Deux mois après la rentrée des classes, et à […]

Par Sitel Group, 22 octobre 2018 166

La 1ère édition du « Novagile Day » a été l’occasion de présenter les orientations futures de Novagile

Par Sitel Group, 17 octobre 2018 313

D’ici à la fin 2018, près de deux milliards d’utilisateurs sont attendus sur WhatsApp. Une véritable aubaine pour les entreprises, qui profitent désormais de l’ouverture de l’API de la plateforme. Décryptage.

Par Sitel Group, 15 octobre 2018 234

Le HubForum s’est déroulé les 9 et 10 octobre à la Maison de la Mutualité à Paris, autour du thème « No Trust, No Business ». Conférence plénière, workshops et networking étaient au programme. Toutes les grandes thématiques du moment autour du digital ont été évoquées et notamment le business conversationnel.

Par Sitel Group, 11 octobre 2018 240

C’était l’événement à ne pas rater cette semaine. Le HubForum s’est tenu comme chaque année durant deux jours, rythmés par des conférences, des débats et des workshops autour de la transformation digitale.

Par Sitel Group, 10 octobre 2018 152

A l’occasion de la 4e édition du forum Bpifrance Inno Génération, Nils Romier, Directeur du Développement EMEA de Learning Tribes, partagera la vision prospective de la formation et du développement des talents portée par Learning Tribes, groupe de formation international et filiale du groupe Sitel.

Par Sitel Group, 3 octobre 2018 247

Les services client sont à la fête. Durant une semaine, entre le 1er et le 5 octobre, les entreprises les célèbrent à l’occasion de la Customer Service Week. Initiée aux États-Unis, elle s’étend peu à peu au monde entier.

L’Expérience Client pour tous

De la start-up au grand compte du CAC 40, nous partageons vos objectifs business.
A vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

Start-up et Entreprises de Taille Moyenne >

Rester à l’écoute des besoins de vos clients et gérer les coûts de manière appropriée peut être un défi.
Nous vous accompagnons dans la conception et la gestion de votre Relation Client pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise.

Grandes Entreprises >

En tant que leader mondial dans votre activité, vous avez besoin d’un partenaire de confiance pour vous accompagner dans la mise en place d’une Expérience Client différenciante. Quels que soient votre implantation et vos canaux d’interactions, nous développons les solutions adaptées à vos besoins grâce à notre présence mondiale et notre agilité locale.

Des solutions innovantes et différenciantes

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