Perfekte Brand Experience - denn es ist Ihr Kunde.

Unser Ansatz
Gewinnen Sie Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden und liefern sie ihnen genau die richtigen Services zur richtigen Zeit.
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Sorgen Sie für exzellente Kundenerfahrungen und erfüllen Sie Ihr Markenversprechen – über sämtliche Kanäle auf der ganzen Welt.
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Identifizieren Sie die relevanten Kennzahlen zur Leistungsmessung und erfahren Sie, wie Sie diese einsetzen können, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
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Erarbeiten Sie Servicelösungen für herausragende Kundenerlebnisse. Sichern Sie sich Ihren Geschäftserfolg und stellen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher auf.
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Stellen Sie mit einem modernen Recruiting und umfassenden Trainings ein perfektes Team sicher, das kontinuierlich Wissen und Kompetenzen ausbaut.
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Ihr Markenimage basiert auf Vertrauen. Schützen Sie die Kundendaten und agieren Sie nach den notwendigen Compliance-Richtlinien.
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  • Landing Page

    ISG zeichnet die Sitel Group® als Leader im Bereich Customer Experience Services aus

    Die Information Services Group (ISG) bewertet die Sitel Group® in ihrem ISG Provider Lens™ Report 2021 „Contact Center – Customer Experience Services 2021“ weltweit als...
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  • Landing Page

    Kundenzufriedenheit verstehen und messen

    Unabhängig davon, wie innovativ und zukunftsorientiert Ihr Unternehmen bei der Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen ist – der Schlüssel zum Erfolg ist die Kundenorientierung.
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  • Blog

    Kundenservice für den Mittelstand: Persönlich, flexibel, hochwertig

    Eine herausragende Customer Experience (CX) stellt einen zentralen Wettbewerbsfaktor für Unternehmen jeder Größe dar. Worauf kommt es speziell beim Mittelstand an und mit welchen Herausforderungen...
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“We selected Sitel Group<sup>®</sup> because they share our vision and understand how to connect experiences with our guests, our partners and the communities we serve.”

Saqr Fassi Fehri
Global Vice President, Guest Engagement, Care and Contact Centers

Accor

“We selected Sitel Group® because they share our vision and understand how to connect experiences with our guests, our partners and the communities we serve.”

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