Im Juli 2013 bewarb ich mich bei dem Unternehmen Sitel Group in Düsseldorf als Callcenteragent für dieses Projekt. Kurze Zeit später wurde ich zum Vorstellungsgespräch eingeladen.

Durch die effiziente Analyse sehr großer Mengen an Kundendaten, auch Big Data genannt, lässt sich der Kundenservice maßgeblich optimieren.

Sitel Group, a world-leading provider of customer experience solutions, announced the promotion of Philippe Riveron to Chief Ventures Officer (CVO).

Sitel, weltweit führendes Unternehmen im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen, bildet eine strategische Partnerschaft mit BRIDGEi2i Analytics Solutions, einem Anbieter für Datenanalyselösungen, und Qlik, einem Unternehmen für Business Intelligence-Software für die Datenvisualisierung. Ab sofort arbeitet Sitel mit den beiden Unternehmen zusammen mit dem Ziel, den Kundenservice durch die effiziente Analyse sehr großer Mengen an Kundendaten (Big Data) maßgeblich zu optimieren.

Letzte Woche war es soweit! Magdeburg, Otto-Stadt und Standort unseres jüngsten Sitel Group Standortes, hat eine neue Attraktion. Seit Donnerstag ist „unsere“ Straßenbahn der Magdeburger Verkehrsbetriebe im Sitel-Look und mit dem Konterfei der „Lustigen Vier“ auf dem Schienennetz in der City unterwegs.

Mit über 75.000 Mitarbeitern aus 22 verschiedenen Nationen spielt Diversity eine wichtige Rolle bei Sitel Group und ist fest in die Unternehmenskultur verankert.

Bei vielen Arbeitgebern ist es meist eintönig und langweilig zu arbeiten da es immer das gleiche ist und meist die Kollegen nicht grade die freundlichsten sind. Jeden Tag aufs Neue darf ich erleben, dass bei Sitel Group ein anderer Wind weht.

Mario hat vor seiner Zeit bei Sitel Group an der Uni Rostock kommunikationswissenschaftlich erforscht, was Menschen tun, wenn Technik nicht funktioniert (Und wer hätte das gedacht: Meistens bitten sie andere Menschen um Hilfe).

Vor 6 Jahren bekam ich von unserem HR-Department eine Information, dass es einen neuen Firmenlauf in Düsseldorf geben wird und wir wären eingeladen dies zu testen. Da ich bereits seit vielen Jahren begeisterter Läufer bin, war ich von dieser Idee natürlich direkt angetan auch mal für Sitel Group an den Start zu gehen. Gesagt, getan.

Hier in Dessau finden nun bereits seit geraumer Zeit regelmäßig Blutspendetermine gemeinsam mit dem DRK (Deutsche Rote Kreuz) statt. Diese sind immer wieder gern besucht, wodurch am Ende viele potenzielle Patienten profitieren.