Empower humans. Enhance brands.

Wir sind ein innovativer und sozial engagierter Anbieter für globale Services,
der für einzigartige Kundenerfahrungen sorgt.
Von Sitel Group, 29 Januar 2018

Im Juli 2013 bewarb ich mich bei dem Unternehmen Sitel Group in Düsseldorf als Callcenteragent für dieses Projekt. Kurze Zeit später wurde ich zum Vorstellungsgespräch eingeladen.

Von Sitel Group, 29 Januar 2018

Durch die effiziente Analyse sehr großer Mengen an Kundendaten, auch Big Data genannt, lässt sich der Kundenservice maßgeblich optimieren.

Von Sitel Group, 23 Januar 2018

Sitel Group, a world-leading provider of customer experience solutions, announced the promotion of Philippe Riveron to Chief Ventures Officer (CVO).

Von Sitel Group, 21 November 2017

Sitel, weltweit führendes Unternehmen im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen, bildet eine strategische Partnerschaft mit BRIDGEi2i Analytics Solutions, einem Anbieter für Datenanalyselösungen, und Qlik, einem Unternehmen für Business Intelligence-Software für die Datenvisualisierung. Ab sofort arbeitet Sitel mit den beiden Unternehmen zusammen mit dem Ziel, den Kundenservice durch die effiziente Analyse sehr großer Mengen an Kundendaten (Big Data) maßgeblich zu optimieren.

Von Sitel Group, 22 August 2017

Letzte Woche war es soweit! Magdeburg, Otto-Stadt und Standort unseres jüngsten Sitel Group Standortes, hat eine neue Attraktion. Seit Donnerstag ist „unsere“ Straßenbahn der Magdeburger Verkehrsbetriebe im Sitel-Look und mit dem Konterfei der „Lustigen Vier“ auf dem Schienennetz in der City unterwegs.

Von Hamza Sezgin, 22 August 2017

Mit über 75.000 Mitarbeitern aus 22 verschiedenen Nationen spielt Diversity eine wichtige Rolle bei Sitel Group und ist fest in die Unternehmenskultur verankert.

Von Sitel Group, 22 August 2017

Bei vielen Arbeitgebern ist es meist eintönig und langweilig zu arbeiten da es immer das gleiche ist und meist die Kollegen nicht grade die freundlichsten sind. Jeden Tag aufs Neue darf ich erleben, dass bei Sitel Group ein anderer Wind weht.

Von Sitel Group, 22 August 2017

Mario hat vor seiner Zeit bei Sitel Group an der Uni Rostock kommunikationswissenschaftlich erforscht, was Menschen tun, wenn Technik nicht funktioniert (Und wer hätte das gedacht: Meistens bitten sie andere Menschen um Hilfe).

Von Sitel Group, 21 August 2017

Vor 6 Jahren bekam ich von unserem HR-Department eine Information, dass es einen neuen Firmenlauf in Düsseldorf geben wird und wir wären eingeladen dies zu testen. Da ich bereits seit vielen Jahren begeisterter Läufer bin, war ich von dieser Idee natürlich direkt angetan auch mal für Sitel Group an den Start zu gehen. Gesagt, getan.

Von Sitel Group, 17 August 2017

Hier in Dessau finden nun bereits seit geraumer Zeit regelmäßig Blutspendetermine gemeinsam mit dem DRK (Deutsche Rote Kreuz) statt. Diese sind immer wieder gern besucht, wodurch am Ende viele potenzielle Patienten profitieren.

Eine positive Kundenerfahrung für alle

Als strategischer Partner machen wir Ihre geschäftlichen Ziele zu gemeinsamen Zielen. Egal ob Sie ein Fortune 500- oder ein Start-up-Unternehmen sind, bieten wir Ihnen für jede Stufe der Customer Journey innovative Lösungen an.

Erstmalige Outsourcer >

Egal ob Sie ein Start-up- oder ein mittelständisches Unternehmen sind, kann es schwierig sein, Kundenanforderungen zu erfüllen und die Kosten zu verwalten. Wir helfen Ihnen im Customer Experience Management, während Sie sich auf den Ausbau Ihrer Geschäfte konzentrieren.

Unternehmen >

Als global branchenführendes Unternehmen sind Sie auf einen zuverlässigen Partner angewiesen, mit dem Sie für eine optimale Kundenerfahrung sorgen können – an jedem Ort der Welt und über jeden Kanal. Dank unserer globalen Präsenz sowie unserer lokalen Flexibilität können wir Lösungen ganz auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.

Lösungen zur durchgängigen Verwaltung der Kundenerfahrung

Ökosystem mit sachkundigen Partnern im Bereich Kundenerfahrung

Dank unserer Partner können wir Klienten branchenführende technische Lösungen bereitstellen. So bauen wir unser Angebot kontinuierlich aus, um die Erwartungen unserer Klienten erfüllen und übertreffen zu können.

Die weltbesten Marken vertrauen auf uns

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Wir lassen uns ganz auf Sie ein, indem wir Ihre geschäftlichen Herausforderungen kennenlernen und unser Wissen zur Optimierung der Kundenerfahrung an Sie weitergeben.

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