A EXP+™ do Sitel Group® é uma solução flexível com capacidade de nuvem completa, criada para simplificar a oferta de serviços de experiência de cliente (CX) de ponta-a-ponta, ao mesmo tempo que melhora a eficiência, a eficácia e a satisfação do cliente.
CX Operations
Construa o relacionamento da sua marca e fidelize através de conexão humana.
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Insights do Mundo
Single Customer View: a visão única do cliente
Saqr Fassi Fehri
Global Vice President, Guest Engagement, Care and Contact Centers
Accor
“Escolhemos o Sitel Group® pois compartilhamos da mesma visão, eles sabem como conectar as experiências de nossos hóspedes, nossos parceiros e das comunidades que servimos.”
Saiba maisNossa Missão
Acreditamos que toda marca pode construir um relacionamento mais forte e guiar o crescimento de seus negócios a longo prazo ao desbloquear o poder da experiência do cliente (CX). Nossa missão é empoderar essas marcas para construir relações mais fortes com seus clientes, criando ligações significativas que aprimoram o valor da marca.
Uma rede global de pessoas, dados e tecnologia trabalhando juntos para oferecer experiências incríveis para seus clientes
40
+ de 160 000
65%
+ de 700
Nossa localização global permite mais de 8 milhões de interações de clientes por dia
Com mais de 160 000 pessoas trabalhando em todo o mundo, em casa, nos escritórios ou no modelo híbrido que chamamos de “MAXhub”, o Sitel Group está pronto para apoiar a estratégia de CX da sua marca com a nossa proposta de trabalho “Work from Anywhere”. Conectamos de forma simples e segura, em todos os canais, marcas e seus consumidores, + de 8 milhões de vezes por dia, em + de 50 idiomas.
Nossa abrangência global nos torna um dos únicos parceiros no mundo aptos a conduzir as estratégias digitais de CX de nossos clientes.
Sobre nós