Empower humans. Enhance brands.
Somos um grupo de serviços globais, inovador e socialmente engajado, dedicado a oferecer experiências únicas ao consumidor.
Por Sitel Group, 8 maio 2018 -
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Miami, Flórida – 08 de maio de 2018 – Hoje, o Grupo Sitel, uma das maiores empresas de customer experience no mundo, anunciou que nomeou Alexandre Lebrun, Head de Pesquisa de Inteligência Artificial do Facebook (Facebook Artificial Intelligence Research – FAIR, na sigla em inglês…
Por Sitel Group, 7 maio 2018 -
O que você imagina para o futuro das relações empresa-cliente? De que forma a inteligência artificial vai impactar os negócios do futuro?
Confira as percepções do CMO do Grupo Sitel, Arnaud de Lacoste.
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Awards – Interview with Laurent Uberti – Around The Clock – About Our People – Partnerships – Voice: speaking for your brand – Retail – Learning and development trends – The future of customer relations seen by… Jean-Marc Pénélaud, La Redoute
Por Sitel Group, 15 janeiro 2018 -
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Géraud Mazel, Country Manager da Sitel Brasil desde Janeiro/16, assume um novo papel na matriz em Miami: Vice-Presidente de Transformação para o Grupo Sitel. Laurent Delache, executivo renomado no mercado de Customer Experience Management, inicia hoje como o novo Country Manager Brasil, também se reportando a Olivier Camino.
Por Sitel Group, 21 novembro 2017 -
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Hoje, o Grupo Sitel, fornecedor líder mundial de soluções de experiência do cliente, anuncia que estabeleceu parceria estratégica com a BRIDGEi2i Analytics Solutions e Qlik aumentando assim a capacidade do Grupo Sitel de potencializar resultados através da análise de dados e ajudar seus clientes a oferecer momentos únicos de experiência para os seus consumidores.
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“Bar à Tutos” : Awarded the Customer Care “Palme 2017” – Botshore : The Next Generation of Customer Experience – Operational Excellence : Reinventing Quality Standards with GOS 2.0
Por Sitel Group, 13 setembro 2017 -
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Ainda que o Big Data tenha provocado diversas mudanças nas práticas e no âmbito de nosso negócio, ainda é difícil imaginar o impacto ímpar que a Inteligência Artificial (AI) terá sobre a gestão da experiência do cliente. Este avanço tecnológico fornece interessantes e incontáveis perspectivas – desde que estejamos à frente e adaptados a elas.
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Jay Berg, país diretor Holanda compartilha por que “Wow” momentos devem ser esperados ao executar engajamento experiência do cliente corretamente.
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Você está pronto para uma oportunidade excepcional para participar de uma empresa internacional onde você será desafiado profissionalmente e tem a possibilidade de crescer pessoalmente? Suporte de aprendizagem para todos os nossos membros da equipe no local.
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Uma editora líder de publicações periódicas importantes com mais de 2,6 milhões de assinantes antecipou seu foco em digital e dispositivos móveis devido ao declínio da renda oriunda de assinantes de exemplares impressos.
Customer Experience para Todos
Como seu parceiro estratégico de negócio, os seus objetivos tornam-se nossos objetivos também. Seja a sua empresa uma das maiores ou uma startup, entregamos soluções inovadoras por meio de todos os estágios da Jornada do Consumidor.
Contratantes pela primeira vez >
Não importa se sua empresa é uma startup ou uma empresa de médio porte, estar conectado às necessidades do consumidor e fazer gestão dos custos ao mesmo tempo, pode ser um grande desafio. Nós podemos ajudar com a gestão da experiência do seus consumidores enquanto você foca no crescimento do seu negócio.
Empresas >
Como líder da sua indústria, você precisa de um parceiro de negócios que você saiba que entrega a melhor experiência para o seu cliente, independente do lugar, forma ou canal. Nós desenhamos as soluções certas para alavancar o seu negócio, combinando a força de um grupo global com a flexibilidade local.Soluções End-to-End para Customer Experience Management
Ecossistema dos parceiros especialistas em experiência do cliente
Nossos parceiros nos possibilitam oferecer as melhores soluções tecnológicas para nossos clientes. Assim, podemos ampliar continuamente nossas ofertas para atender e ultrapassar as expectativas dos nossos clientes.Temos a confiança das melhores marcas do mundo
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