Uma Melhor Experiência de Marca.

Nossa Estratégia
Obtenha os insights de que você precisa para gerar um impacto positivo - entregando o que seus clientes desejam, quando eles desejam.
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Crie e mantenha um CX consistente que incorpore a missão de sua marca em todos os canais e ao redor do mundo.
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Identifique as métricas que importam e saiba como usá-las para atingir seus objetivos de negócios.
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Impulsione a eficiência para proteger os resultados financeiros de sua empresa e garantindo o futuro de seus negócios.
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Uma nova abordagem de recrutamento e treinamento que desenvolve a experiência de aprendizagem ideal, ao mesmo tempo que reduz a carga da equipe de capacitação.
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A reputação da sua marca é construída com base na confiança. Proteja os dados do cliente e mantenha a conformidade em toda a sua operação.
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Contact Center Humanizado
A importância dos dados na criação dos bots
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    Fidelização do cliente: percepção, esforço e ação

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“The Sitel Group<sup>®</sup> partnership has proved invaluable in building lasting relationships with our customers for today and tomorrow.”

Catherine Chesterman
Senior Manager – CRC Europe

Jaguar Land Rover

“The Sitel Group® partnership has proved invaluable in building lasting relationships with our customers for today and tomorrow.”

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Nossa Missão

Nós acreditamos que cada empresa pode construir um forte compromisso de marca e impulsionar um crescimento dos negócios a longo prazo destravando o poder da experiência do cliente (CX). Nossa missão é empoderar marcas para construírem relacionamentos fortes com seus consumidores por meio de interações significativas que impulsionam o valor da marca. 

Nós acreditamos que o engajamento é o resultado direto da empatia criada quando as equipes – dedicadas na entrega da promessa da sua marca - trabalham com um conhecimento profundo de seus clientes e de suas necessidades únicas. Ao reunir pessoas, dados e tecnologia, criamos experiências encantadoras para seus clientes, nos momentos mais importantes.

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Insights do Mundo Real

As últimas notícias do setor, pesquisas e tendências de consumo, além de uma liderança inovadora e análises profundadas por verticais de negócios e seus desafios.
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