Empower humans. Enhance brands.
Somos um grupo de serviços globais, inovador e socialmente engajado, dedicado a oferecer experiências únicas ao consumidor.
Por Sitel Group, 18 abril 2019 126
Na semana que comemoramos o #DiaMundialdaVoz, entenda melhor por quê a voz humana continuará sendo um fundamental para entregar uma experiência excepcional ao cliente.
Por Sitel Group, 22 março 2019 242
Prepare-se para o campeonato mais disputado, já começou o Sitel Champions League.
Por Sitel Group, 21 fevereiro 2019 264
Pelo 14° ano consecutivo a Sitel é reconhecida com líder no fornecimento e consultoria de outsourcing pela IAOP.
Por Sitel Group, 15 fevereiro 2019 214
Pelo terceiro ano consecutivo, a noite do “Mooc of the Year”, realizada em Paris, premiou os melhores Mooc de 2018, e o time do Grupo Sitel esteve presente.
Por Sitel Group, 28 junho 2018 754
Em um encontro em Miami, o Grupo Sitel discutiu o futuro da experiência do cliente e como aproveitar a tecnologia sem deixar de lado o fator humano – e, claro, a emoção.
Por Sitel Group, 8 maio 2018 760
Miami, Flórida – 08 de maio de 2018 – Hoje, o Grupo Sitel, uma das maiores empresas de customer experience no mundo, anunciou que nomeou Alexandre Lebrun, Head de Pesquisa de Inteligência Artificial do Facebook (Facebook Artificial Intelligence Research – FAIR, na sigla em inglês…
Por Sitel Group, 7 maio 2018 649
O que você imagina para o futuro das relações empresa-cliente? De que forma a inteligência artificial vai impactar os negócios do futuro?
Confira as percepções do CMO do Grupo Sitel, Arnaud de Lacoste.
Por Gesner Filoso, 2 fevereiro 2018 605
Na batalha pela atenção do consumidor, aparentemente não há ganhadores. Pelo menos esta é a conclusão da recente pesquisa realizada pela SuperOffice team. A pesquisa mostra que a maioria das 1.000 empresas participantes do estudo estão falhando ao reter seus clientes e como eles desconhecem suas expectativas.
Por Sitel Group, 15 janeiro 2018 887
Géraud Mazel, Country Manager da Sitel Brasil desde Janeiro/16, assume um novo papel na matriz em Miami: Vice-Presidente de Transformação para o Grupo Sitel. Laurent Delache, executivo renomado no mercado de Customer Experience Management, inicia hoje como o novo Country Manager Brasil, também se reportando a Olivier Camino.
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Não importa se sua empresa é uma startup ou uma empresa de médio porte, estar conectado às necessidades do consumidor e fazer gestão dos custos ao mesmo tempo, pode ser um grande desafio. Nós podemos ajudar com a gestão da experiência do seus consumidores enquanto você foca no crescimento do seu negócio.
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Como líder da sua indústria, você precisa de um parceiro de negócios que você saiba que entrega a melhor experiência para o seu cliente, independente do lugar, forma ou canal. Nós desenhamos as soluções certas para alavancar o seu negócio, combinando a força de um grupo global com a flexibilidade local.Soluções End-to-End para Customer Experience Management
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