Empower humans. Enhance brands.

Somos un grupo de servicios globales e innovadores, comprometido socialmente y dedicado a ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
Por Sitel Group, 20 septiembre 2018 31

Sitel Group pone al empleado como centro de la experiencia de cliente gracias a una estrategia de transformación digital completa.

Por Sitel Group, 14 septiembre 2018 74

Sitel Group, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia de cliente, anuncia el nombramiento de Eugenio González como Head of clients en España.

Por Sitel Group, 23 julio 2018 118

Sitel Group y Younited Credit facilitan el acceso al préstamos para todos los consumidores

Por Sitel Group, 16 julio 2018 91

Sitel Group se asocia con Fonolo, líder en soluciones de llamadas automáticas basadas en la nube, para contact centers.

Por Sitel Group, 11 julio 2018 81

Sitel celebra con Discatel su aniversario por la integración de los discapacitados

Por Esmeralda Mingo, 2 julio 2018 137

La Inteligencia Artificial ayuda en la formación de los agentes del contact center, ya que permite diseñar formaciones en función de la necesidad del alumno

Por Sitel Group, 26 junio 2018 162

Sitel Group ha anunciado que ha sido reconocido como líder por Everest Group en la Matriz PEAK de proveedores de Contact Center Outsourcing (CCO)  de 2018.

Por Sitel Group, 21 junio 2018 137

¿Externalizar la gestión de siniestros? Las aseguradoras están todavía reticentes a dar el salto. En Sitel ofrecemos un amplio rango de soluciones de reclamaciones, eficientes y personalizadas, que cumplen con los requisitos específicos del sector.

Por Sitel Group, 18 junio 2018 119

El 90% de las ventas minoristas que se realizan son en establecimientos físicos (según el estudio eMarketer 2017).

Por Sitel Group, 14 junio 2018 160

Hemos recopilado una lista de seis lecciones importantes que podemos aprender de los deportistas de élite y cómo aplicarlo a una excepcional experiencia de cliente.

Experiencia del cliente para todos

Como socio estratégico de nuestros clientes, sus objetivos comerciales pasan a ser nuestros objetivos comunes. Independientemente de si su empresa figura en la lista de Fortune 500 o de si es una startup, le ofrecemos soluciones innovadoras que cubren todas las etapas del viaje del cliente.

Externalizar por primera vez >

Tanto si su negocio es una startup o una empresa mediana, estar al tanto de las necesidades de los clientes y gestionar correctamente los costes puede ser todo un desafío. Por ello, mientras usted se centra en el continuo crecimiento de su negocio, nosotros le ayudamos con la gestión de la experiencia del cliente.

Empresa >

Como líder global en su sector, necesitará un socio de confianza que le permita ofrecer una extraordinaria experiencia de cliente desde cualquier lugar, de cualquier forma y a través de cualquier canal. Adaptamos las soluciones más adecuadas para usted gracias a nuestra fortaleza global y nuestra flexibilidad local.

Soluciones globales para la gestión de la experiencia de cliente

Ecosistema de socios expertos en la experiencia del cliente

Nuestros socios nos permiten ofrecer las mejores soluciones tecnológicas a nuestros clientes. De esta forma podemos seguir expandiendo nuestra oferta para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes.

Las mejores marcas del mundo dependen de nosotros

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Nuestro foco es ser su socio, conocer los desafíos de su negocio y compartir nuestros conocimientos para mejorar la experiencia de sus clientes.

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