Una experencia de marca mejorada
-
Blog
Cómo impulsa la experiencia de cliente el boca a boca
Si tu marca tiene problemas para ofrecer una experiencia de cliente positiva, no solo hará que tu base de clientes se reduzca, sino que será...Más información -
Blog
“La personalización es la clave de la experiencia de cliente”
Hablamos con Reyes Eguilior, Customer Service Manager para EMEA en Havaianas, sobre las necesidades cambiantes de los clientes y la exitosa creación e implementación de...Más información -
Noticias
Sitel Group® reconocida en la lista Best of The Global Outsourcing 100 de IAOP®
Se trata del decimoquinto año consecutivo en que Sitel Group ha sido reconocido como proveedor de servicios de externalización y asesor líder por la IAOP.Más información
-
BlogCómo impulsa la experiencia de cliente el boca a boca
Si tu marca tiene problemas para ofrecer una experiencia de cliente positiva, no solo hará que tu base de clientes...Más información -
Blog“La personalización es la clave de la experiencia de cliente”
Hablamos con Reyes Eguilior, Customer Service Manager para EMEA en Havaianas, sobre las necesidades cambiantes de los clientes y la...Más información -
NoticiasSitel Group® reconocida en la lista Best of The Global Outsourcing 100 de IAOP® por 15º año consecutivo
Se trata del decimoquinto año consecutivo en que Sitel Group ha sido reconocido como proveedor de servicios de externalización y...Más información
Catherine Chesterman
Senior Manager – CRC Europe
Jaguar Land Rover
“The Sitel Group® partnership has proved invaluable in building lasting relationships with our customers for today and tomorrow.”
Más informaciónNuestra misión
Creemos que todas las organizaciones pueden generar una mayor interacción con su marca e impulsar el crecimiento a largo plazo gracias al poder de la experiencia de cliente (CX). Nuestra misión consiste en capacitar a las marcas para que entablen relaciones más sólidas con sus clientes estableciendo conexiones de verdad que impulsen su valor de marca.
Para nosotros, la interacción es el resultado directo de la empatía que se genera cuando los equipos (comprometidos a cumplir sus promesas de marca) disponen de amplios conocimientos sobre sus clientes y sus necesidades concretas. Al combinar el poder de las personas, los datos y la tecnología, damos lugar a atractivas experiencias para tus clientes en los momentos más importantes.
Más información
Insights del mundo real
Sitel Group® llega a un acuerdo para adquirir Sykes Enterprises, Incorporated, con el fin de mejorar su oferta y proporcionar soluciones de experiencia de cliente más competitivas para un mercado global
Sitel Group® llega a un acuerdo para adquirir Sykes Enterprises, Incorporated, con el fin de mejorar su oferta y proporcionar soluciones de experiencia de cliente más competitivas para un mercado global
Sitel Group® nombra a Ricardo Fernández-Matamoros Director Financiero en España
Sitel España incorpora a Gema Marín como Directora de Operaciones y Clientes
