EXP+™ de Sitel Group® es una solución flexible con capacidad total de almacenamiento en la nube diseñada para simplificar la prestación de servicios de experiencia del cliente (CX) y aumentar la eficiencia, la efectividad y el nivel de satisfacción.
CX Learning
Da rienda suelta al potencial de tus empleados para ofrecer la mejor CX.
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CX Digital
Acelera con experiencias digitales de última generación impulsadas por IA.
Más informaciónInsights del mundo real
6 formas de mejorar la experiencia de los agentes con un asistente digital
Saqr Fassi Fehri
Vicepresidente global de relaciones con los huéspedes, atención y contact centers
Accor
«Nos decidimos por Sitel Group® porque comparten nuestra visión y saben cómo conectar experiencias con nuestros huéspedes, nuestros socios y las comunidades a las que prestamos servicio».
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Phil Niccolls
Vicepresidente sénior de servicios compartidos
Tribune Publishing
«Para mí, es una relación en la que ganamos todos. Al asociarme con Sitel Group®, no renuncié a nada y obtuve mucho».
Más informaciónNuestra misión
Creemos que todas las organizaciones pueden generar una mayor interacción con su marca e impulsar el crecimiento a largo plazo gracias al poder de la experiencia de cliente (CX). Nuestra misión consiste en capacitar a las marcas para que entablen relaciones más sólidas con sus clientes estableciendo conexiones de verdad que impulsen su valor de marca.
Una red global de personas, datos y tecnología que funcionan conjuntamente para ofrecer increíbles experiencias de cliente
40
+ 160.000
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Nuestra presencia global nos permite interactuar con nuestros clientes más de 8 millones de veces al día
Con más de 160.000 personas trabajando en todo el mundo, ya sea desde casa, en nuestras instalaciones o en un modelo híbrido MAXhub, Sitel Group está listo para respaldar la estrategia de CX de tu marca con nuestra propuesta Work from Anywhere. En todos los canales, conectamos de forma segura y sin problemas a las marcas con sus clientes más de 8 millones de veces al día en más de 50 idiomas.
Nuestra presencia global nos convierte en uno de los pocos actores verdaderamente globales que pueden impulsar las estrategias de experiencia digital de nuestros clientes.
Sobre nosotros