Empower humans. Enhance brands.
Somos un grupo de servicios globales e innovadores, comprometido socialmente y dedicado a ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
Por Sitel Group, 17 abril 2018
La digitalización ha cambiado las costumbres y los patrones de consumo de los usuarios, que han cambiado su forma de interactuar con las marcas.
Por Esmerelda Mingo, 11 abril 2018
La nueva regulación que cubre la protección de datos personales tendrá un impacto considerable sobre la experiencia de cliente y los proyectos de marketing.
Por Sitel Group, 3 abril 2018
Hoy en día, el 55% de los consumidores no completan su compra online debido a la privacidad que afecta a sus datos personales.
Por Arnaud de Lacoste, 27 marzo 2018
Las crecientes expectativas del cliente han llevado a las marcas y a la atención al cliente a la era de la conversación permanente
Por tsc: , 21 marzo 2018
Buscar consumidores a través de canales sociales debería ser un deber para cualquier compañía que se interese por sus consumidores.
Por Sitel Group, 19 marzo 2018
Sitel Group, uno de los principales proveedores de soluciones de experiencia de cliente en el mundo, anuncia que ha sido reconocido en la Lista Global de Externalización 100® creada por IAOP® (International Association of Global Outsourcing Professionals), la asociación global de profesionales de la externalización, y publicada anualmente por FORTUNE® Custom Projects.
Por Sitel Group, 16 marzo 2018
Ana Gaspar, de Sitel, proveedor líder mundial de soluciones de experiencias, ha recibido el Premio Fortius a la Mejor Agente de Recobro.
Por Sitel Group, 28 febrero 2018
Teka, multinacional de origen alemán dedicada a la fabricación y comercialización de productos de cocina y baño, ha confiado en Sitel, proveedor mundial líder en soluciones de experiencia de cliente, para la gestión de su servicio de atención al cliente.
Por Sitel Group, 23 enero 2018
Sitel Group, a world-leading provider of customer experience solutions, announced the promotion of Philippe Riveron to Chief Ventures Officer (CVO).
Por Sitel Group, 21 noviembre 2017
Sitel Group, proveedor mundial líder en soluciones de experiencia de cliente, anuncia la colaboración estratégica con BRIDGEi2i Analytics Solutions y Qlik para mejorar su capacidad de aprovechar datos y su análisis para ayudar a sus clientes a ofrecer una experiencia del cliente excepcional.
Experiencia del cliente para todos
Como socio estratégico de nuestros clientes, sus objetivos comerciales pasan a ser nuestros objetivos comunes. Independientemente de si su empresa figura en la lista de Fortune 500 o de si es una startup, le ofrecemos soluciones innovadoras que cubren todas las etapas del viaje del cliente.
Externalizar por primera vez >
Tanto si su negocio es una startup o una empresa mediana, estar al tanto de las necesidades de los clientes y gestionar correctamente los costes puede ser todo un desafío. Por ello, mientras usted se centra en el continuo crecimiento de su negocio, nosotros le ayudamos con la gestión de la experiencia del cliente.
Empresa >
Como líder global en su sector, necesitará un socio de confianza que le permita ofrecer una extraordinaria experiencia de cliente desde cualquier lugar, de cualquier forma y a través de cualquier canal. Adaptamos las soluciones más adecuadas para usted gracias a nuestra fortaleza global y nuestra flexibilidad local.Soluciones globales para la gestión de la experiencia de cliente
Ecosistema de socios expertos en la experiencia del cliente
Nuestros socios nos permiten ofrecer las mejores soluciones tecnológicas a nuestros clientes. De esta forma podemos seguir expandiendo nuestra oferta para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes.Las mejores marcas del mundo dependen de nosotros
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Nuestro foco es ser su socio, conocer los desafíos de su negocio y compartir nuestros conocimientos para mejorar la experiencia de sus clientes.
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