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Somos un grupo de servicios globales e innovadores, comprometido socialmente y dedicado a ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
Por Sitel Group, 13 diciembre 2018 52

Con un enfoque omnicanal claramente definido, las aseguradoras pueden mejorar su experiencia de cliente a la hora de resolver las consultas.

Por Sitel Group, 7 diciembre 2018 97

El líder en la gestión de la experiencia de cliente certifica su estabilidad financiera con una mejora de su calificación S&P, gracias a sus inversiones en innovación y a su expansión a nuevos mercados

Por Sitel Group, 29 noviembre 2018 101

Los consumidores están bajo los encantos de los asistentes de voz. Según Tractica, deberían ser 1.800 millones de usuarios quienes utilicen los asistentes de voz en 2021 y, actualmente, ya son más de 500 millones en el mundo. ¿Por qué semejante éxito?

Por Sitel Group, 23 noviembre 2018 118

Sitel Group lanza Novagile, una plataforma omnicanal para la gestión ágil y flexible de la relación con el cliente.

Por Sitel Group, 15 noviembre 2018 125

Sitel ayuda al sector retail a aprovechar el Black Friday para generar ventas a través de su página web

Por Sitel Group, 8 noviembre 2018 147

Sitel ha sido galardonada con el Premio a la implementación de la solución analítica CallMiner Eureka, otorgado por la revista norteamericana Speech Technology

Por Sitel Group, 31 octubre 2018 181

Medir la emoción es una tarea imprescindible para mejorar la experiencia de cliente

Por Sitel Group, 25 octubre 2018 281

Sitel Group consigue la certificación 27001:2013 por su gestión de la Seguridad de la Información

Por Sitel Group, 11 octubre 2018 314

Sitel Group recibe el Premio CRC Oro al Mejor Proveedor 2018. Sitel obtiene también el premio a la mejor Venta Inbound y el de mejor campaña de Soporte Técnico por sus operaciones para HP DesignJet.

Experiencia del cliente para todos

Como socio estratégico de nuestros clientes, sus objetivos comerciales pasan a ser nuestros objetivos comunes. Independientemente de si su empresa figura en la lista de Fortune 500 o de si es una startup, le ofrecemos soluciones innovadoras que cubren todas las etapas del viaje del cliente.

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Tanto si su negocio es una startup o una empresa mediana, estar al tanto de las necesidades de los clientes y gestionar correctamente los costes puede ser todo un desafío. Por ello, mientras usted se centra en el continuo crecimiento de su negocio, nosotros le ayudamos con la gestión de la experiencia del cliente.

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Como líder global en su sector, necesitará un socio de confianza que le permita ofrecer una extraordinaria experiencia de cliente desde cualquier lugar, de cualquier forma y a través de cualquier canal. Adaptamos las soluciones más adecuadas para usted gracias a nuestra fortaleza global y nuestra flexibilidad local.

Soluciones globales para la gestión de la experiencia de cliente

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