Catálogo de Treinamento de CX

Enriqueça sua aprendizagem conectando-se a uma biblioteca inteira de cursos e recursos selecionados para melhorar o CX da sua marca.

Todos os recursos de aprendizagem necessários em um só lugar

Para estar à frente da experiência do cliente as marcas devem focar na aprendizagem e dedicar-se ao desenvolvimento de seus colaboradores. Sua empresa já possui as ferramentas certas de aprendizagem e desenvolvimento para chegar lá?

Temos a solução prefeita para você!

Com o Catálogo de CX Learning do Sitel Group®, a sua marca pode conectar suas necessidades de aprendizagem a uma biblioteca digital, pronta para ser usada, que oferece recursos de e-Learning atualizados relacionados à temas como domínio de CX, liderança, experiência no setor e desenvolvimento de competências e habilidades.

Complementando as soluções de aprendizagem existentes, nosso Catálogo de CX Learning oferece treinamento diversificado para ajudar a otimizar o tempo de proficiência, reduzindo os custos de treinamento e fornecendo conteúdo de qualidade sob demanda quando os agentes da sua marca mais precisam.

Benefícios do nosso Catálogo de CX Learning

Pronto para usar

Solucione as necessidades imediatas de aprendizagem ou aumente o nível da sua base de habilidades quando não houver necessidade de conteúdo personalizado.

Orientado para o desempenho

Aborde as habilidades necessárias e os desafios mais comuns de CX que os agentes, instrutores, líderes de equipe e equipes de aprendizagem da sua marca possam encontrar.

Experiência segura de CX

Trilhas de aprendizagem testadas e suporte de especialistas com mais de 15 anos de experiência em BPO garantem a aplicabilidade, a capacidade de medição e a relevância do conteúdo.

Um catálogo de recursos de aprendizagem disponíveis, quando e onde você precisar

5 Days

para ativar e dar acesso ao catálogo hospedado em nossa Plataforma de Experiência de Aprendizagem personalizada

98%

de satisfação dos usuários da plataforma

+20

Cursos gerais disponíveis para uso

Uma biblioteca de CX ao seu dispor

Com o Catálogo de CX Learning do Sitel Group®, a sua marca pode incorporar rapidamente ao seu programa de treinamento a mais recente tecnologia de aprendizagem e metodologias de formação especializadas. Acelere a aprendizagem da sua equipe conectando-a a um conteúdo exclusivo de CX e a recursos altamente relevantes, selecionados e projetados para apoiar o desenvolvimento dentro do fluxo de trabalho. Nossa biblioteca de conteúdo específicos de CX oferece uma lista de recursos inovadores e trilhas de aprendizagem constantemente atualizados, que Integram-se facilmente em sua infraestrutura de aprendizagem.

Nosso Catálogo de CX Learning é uma solução envolvente para instrutores e alunos, oferecendo cursos, recursos selecionados, vídeos, mídia interativa, gráficos de classificação e jogos, que tornam a aprendizagem divertida.

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