Vá além das possibilidades de um Chatbot e saiba como chegar lá
O seu chatbot está desempenho o seu máximo? Manter seu chatbot atualizado requer uma análise apurada e um diagnóstico especializado para assegurar que a tecnologia da IA, sua lógica de tomada de decisões, estratégia de conteúdos e mesmo seu desempenho linguístico estão sempre atualizados com as exigências do seu cliente.
Manter a alta performance das inovações é a chave para competitividade e ser um atrativo para seus clientes. Este desafio complexo requer habilidades únicas, uma vez que as capacidades de um chatbot surgem atualmente em diferentes formas e tamanhos.
Com Boot Your Bot do Sitel Group®, avaliamos o desempenho do seu bot através de uma abordagem sistêmica, procurando aprimore seu comportamento e adicionar funcionalidade, fornecendo recomendações que irão melhorar, de forma significativa, os indicadores e colocar seu cliente mais próximo da sua marca.
Nossa Abordagem:
Análise e Exploração
Fornecemos uma avaliação completa do ecossistema de seu chatbot para entender melhor suas capacidades e limitações.
Reuniões ao vivo
Avaliamos as conclusões, mapeamos objetivos de negócios, adicionamos contexto e identificamos áreas críticas de melhoria.
Design
Desenhamos um mapa com três linhas temporais a curto, médio e longo prazo, para implementar as alterações necessárias por área.
Se beneficie de uma abordagem completa para aumentar o desempenho de seu chatbot e fazer com que sua marca brilhe
- Desempenho de Chatbot
Dados, conteúdos, UX - Ambiente de Chatbot
Página web, redes sociais, partes interessadas e pessoal - Identidade de Chatbot
Valores da marca, tom de voz, identidade - Design de Chabot
Personalidade, arquitetura, capacidades
Revele o potencial de seu bot e maximize a eficiência do seu CX
Boot Your Bot do Sitel Group ajuda a melhorar seu desempenho a cada interação que seus clientes têm com seu bot.
- Melhora dos KPI
- Influencia o ROI
- Conversas mais naturais
- Melhora a experiência do usuário
- Seleciona a solução digital correta
- Refine a identidade de seu bot
Seu bot, Sua forma
Boost Your Bot proporciona total flexibilidade para aproveitar ao máximo seu bot. Nossa solução atua de ponta-a-ponta, desde a estratégia até a implementação, ou criando uma base de desenvolvimento para sua equipe. Transforme o chatbot como você quiser.
Suporte Assistido
Com base nas recomendações Boot Your Bot do Sitel Group, nós redesenhamos e construímos uma solução chatbot robusta alinhada com suas expectativas.
Faça Você Mesmo (DIY)
Você pode fazer alterações à sua maneira seguindo uma série de treinamentos, workshops e sessões de coaching que irão orienta-lo durante o processo e ajudar a garantir os melhores resultados.
“Nossa metodologia nos permite mergulhar no comportamento do seu chatbot, alcançando melhores resultados e encontrando novas oportunidades de crescimento.”
Lucia Andrade CX Digital Expert – SME Lead – Sitel Group