La voz es el canal más natural y directo en la comunicación personal, incluso en la relación con el cliente. Los asistentes de voz son un avance tecnológico equiparable a los chatbots y las empresas podrán aprovechar este canal, siempre que se centren en mejorar la experiencia de cliente.

TSC, la consultora de experiencia de cliente digital de Sitel Group, está especializada en el diseño, desarrollo e implementación de herramientas conversacionales con los clientes y ha analizado la estrategia correcta para las marcas que quieran crear una presencia vocal que se escuche alto y claro.

En este White Paper encontrarás:

  • ¿Cómo escucharán los clientes tu voz?
  • Primeras experiencias

El tiempo no espera a ninguna marca… ¡Bienvenido a la Era del negocio conversacional!

Aviso Legal y Protección de datos

De conformidad con lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, te informamos de que los datos personales que nos facilitas a través del presente formulario, cuyos campos de cumplimentación resultan obligatorios, serán tratados por SITEL IBÉRICA TELESERVICES, S.A.U. («SITEL»), con domicilio en Calle Retama 7, 28045, Madrid, con la finalidad de atender tu solicitud y para el envío de comunicaciones comerciales de los servicios de Sitel Group por vía electrónica y física. La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos personales descrito en el párrafo anterior es tu consentimiento expreso, mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto.En relación con tus datos de carácter personal y en los términos previstos por la normativa, podrás:
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(f) Solicitar la recepción, en formato electrónico, de los datos personales que nos hayas facilitado directamente así como transmitirlos a un tercero (derecho de portabilidad).Le informamos que podrá ejercitar los derechos anteriormente descritos mediante petición escrita acompañada de copia de un documento oficial de identificación personal dirigida a Sitel Ibérica Teleservices, S.A.U, Att. Protección Datos Personales, c/ Retama nº 7, 28.45 – Madrid, o a través de correo electrónico en la dirección: privacy@sitel.,com. En todo caso, le recordamos que tiene la posibilidad de acudir a la Agencia Española de Protección de Datos para el ejercicio de sus derechos.

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