Sitel Group, uno de los principales proveedores de soluciones de experiencia de cliente en el mundo, anuncia que ha sido reconocido en la Lista Global de Externalización 100® creada por IAOP® (International Association of Global Outsourcing Professionals), la asociación global de profesionales de la externalización, y publicada anualmente por FORTUNE® Custom Projects. Este es el decimotercer año consecutivo que Sitel Group aparece en la lista como uno de los proveedores líderes en la externalización de servicios.

“La Lista IAOP 2018 reconoce el liderazgo de Sitel Group a la hora de crear una cultura de concienciación y utilización de la innovación en el trabajo,” comenta Arnaud de Lacoste, Chief Marketing Officer de Sitel Group. “Sitel Group está dedicado a la mejora y el desarrollo de su oferta para responder a las necesidades de los clientes en la era digital, y este reconocimiento es un signo positivo de que estamos en el buen camino para establecer estándares innovadores en el sector.”

La Lista Global de Externalización 100® reconoce a los mejores proveedores y asesores de externalización de servicios en el mundo. Un jurado independiente de clientes pertenecientes a la IAOP, con una amplia experiencia en la selección de proveedores y asesores de externalización para sus empresas, valoran las candidaturas enviadas siguiendo una rigurosa metodología de valoración en cinco categorías: tamaño y crecimiento, referencias de clientes, premios y certificaciones, proyectos de innovación, y responsabilidad social corporativa.

“En la economía actual es más importante que nunca para los compradores de externalización de servicios ser capaces de identificar y seleccionar fácilmente al proveedor adecuado según sus necesidades”, comenta Debi Hamill, CEO de IAOP. “la Lista Global de Externalización 100® y la Lista de los mejores Asesores del mundo son herramientas imprescindibles para las empresas para tomar las decisiones adecuadas. Estas herramientas dotan a las empresas de conocimientos de valor en el sector de la externalización, destacando proveedores, asesores y desarrollos clave.”


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