Capacitación

Apoya a tus empleados y equípalos con las capacidades que necesitan para manejar situaciones complejas con los clientes.

Formación centrada en los alumnos

La capacitación es un medio muy eficaz de apoyar a los empleados y equiparlos con las capacidades que necesitan para manejar situaciones complejas con los clientes.

Ya sea de forma digital o presencial, Sitel Training Facilitation promueve la escucha activa y la resolución de problemas mediante la introducción de situaciones del mundo real para respaldar la absorción de contenidos y obtener resultados de aprendizaje tangibles. 

Experiencia en enseñanza

Aprovecha la experiencia de más de 100 especialistas en enseñanza para convertir tu proyecto de formación en una realidad.

Soporte escalable

Accede a nuestros recursos para formadores cuando los necesites, sin los gastos fijos asociados a los recursos internos.

Transferible

Deja que nuestros formadores te preparen para el éxito con Sitel Train-the-Trainer.

Tu formación, a otro nivel

Nuestros formadores son profesionales capacitados y con experiencia en el sector de la enseñanza. Disfruta de talleres prácticos que maximizan la experiencia de aprendizaje compartiendo la misma información entre todos los agentes y puntos de contacto para una mejor experiencia de marca.

Nuestros equipos ofrecen capacitación de cuatro apasionantes formas:

ILT o VLT

Los cursos de formación con instructor (ILT) o cursos de formación virtual (VLT) ofrecen participación activa para públicos muy amplios.

Seminarios

Sesiones grupales dirigidas a promocionar la formación práctica y la participación activa.

Talleres

Formación temática en pequeños grupos con instructor que fomenta la participación de los alumnos

Coaching

Apoyo personalizado a los alumnos mediante coaching especializado.

Aprovecha el poder de tus empleados para ofrecer una experiencia del cliente inmejorable.
EXP+ EMPOWER
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