Offshore-Outsourcing

Definition

In der Welt des Business Process Outsourcing (BPO) bedeutet „offshore“ eine Auslagerung einer oder mehrerer Aktivitäten oder Prozesse des Unternehmens eines Klienten in ein anderes Land. Diese Art der Auslagerung bietet eine Reihe von Vorteilen, etwa der Zugang einem breiteren, vielfältigeren Arbeitskräfte-Pool, niedrigeren Kosten bei einer schnellen Expansion und, im Falle der Bereitstellung von Kundensupport und -betreuung, die Erreichbarkeit rund um die Uhr.