„Wir haben uns für die Sitel Group® entschieden, weil wir dieselben Visionen teilen. Das Unternehmen versteht, wie wir unseren Gästen, Partnern und Communities eine gemeinsame, herausragende Erfahrung bieten können.“
Saqr Fassi Fehri
Global Vice President, Guest Engagement, Care and Contact Centers
Accor

„Wir haben uns für die Sitel Group® entschieden, weil wir dieselben Visionen teilen. Das Unternehmen versteht, wie wir unseren Gästen, Partnern und Communities eine gemeinsame, herausragende Erfahrung bieten können.“

„Wir sind der Überzeugung, dass unsere Gastfreundschaft keine Grenzen, Mauern oder Sprachbarrieren haben sollte. Wir haben uns für die Sitel Group® entschieden, weil wir dieselben Visionen teilen. Das Unternehmen versteht, wie wir unseren Gästen, Partnern und Communities eine gemeinsame, herausragende Erfahrung bieten können. Die Sitel Group hat uns geholfen, noch näher an unseren Gästen und deren Bedürfnissen zu sein. Gemeinsam ermöglichen wir eine reibungslose CX, indem wir die Gäste über neue Kanäle einbinden, die wir alleine niemals hätten entwickeln können. Wir betrachten uns gegenseitig als den verlängerten Arm unserer Teams. Dies war auch essenziell bei der Umstellung aufs Homeoffice und dem langsamen Weg wieder zurück. Wir konnten dabei die Kundenanforderungen weiterhin nahtlos erfüllen und die erforderliche Agilität beibehalten, um die Customer Experience auf ein noch höheres Niveau zu heben.“

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„Für mich ist es eine Win-Win-Beziehung. Die Partnerschaft mit der Sitel Group® dauert bereits seit über zehn Jahren an und wir gewinnen kontinuierlich an wichtigen Erkenntnissen und neuesten Serviceleistungen hinzu.“ Phil Niccolls
SVP, Shared Services
Tribune Publishing

„Für mich ist es eine Win-Win-Beziehung. Die Partnerschaft mit der Sitel Group® dauert bereits seit über zehn Jahren an und wir gewinnen kontinuierlich an wichtigen Erkenntnissen und neuesten Serviceleistungen hinzu.“

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no picture set Graeme Matheson
Planning & Performance Lead
John Lewis

„Wenn wir unseren Kunden eine erstklassige Serviceerfahrung bieten möchten, müssen wir mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das neben kostengünstigen Lösungen vor allem den Kunden und das Ziel, eine bestmögliche CX zu bieten, in den Vordergrund stellt. Genau das bietet uns die Sitel Group®.“

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