Jede Kundenerfahrung zählt
Customer Experience (CX) ist Ihr wichtigster Wettbewerbsvorteil. Ihre Marke ist nur so stark wie sie die Kunden wahrnehmen. In einer hart umkämpften Branche und in einer Zeit, in der Produkte und Preise immer vergleichbarer werden, hebt Sie die CX von Ihren Konkurrenten ab.
Kundenberater, die sich mit Ihrer Marke identifizieren
Wir schaffen eine perfekte CX für Ihr Unternehmen. Mit Sitel® Customer Care liefern wir exzellente Customer Service Lösungen und setzen Kundenberater ein, die bestens geschult sind und sich mit Ihrer Marke identifizieren.
Globale Stärke, lokale Expertise
Unsere Mitarbeiter sind immer bestrebt, schnelle Lösungen für positive Kundenerfahrungen zu liefern. Sie wissen, wie sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten können. Unser Team ist skalierbar. Es kann je nach saisonalen Anforderungen vergrößert oder verkleinert werden. Wenn Ihr Unternehmen wächst, wächst das Team mit, ob Onshore, Nearshore, Offshore oder im Homeoffice. Wir sorgen für unvergessliche Kundenerlebnisse und ein positives Image Ihrer Marke.
Omnichannel
Nahtlose Leistungen über alle Kontaktkanäle hinweg.
Kundenbindung
Geschultes Team für die emotionale Kundenbindung.
Verfügbarkeit
Täglich über 8 Millionen Kundeninteraktionen.