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CSR bei der Sitel Group®: Neue Hilfsprojekte initiiert

Im Rahmen unseres CSR-Engagements machen wir uns regelmäßig stark für einen guten Zweck. Aktuell haben wir deutschlandweit zwei neue Initiativen ins Leben gerufen: „Sitel WAVES“ und „Spende dein Pfand“.

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von Sitel Team Juni 1, 2022 - 2 MIN READ

Soziales Engagement und Nachhaltigkeit im Business-Alltag

Soziales Engagement und Nachhaltigkeit spielen im heutigen Geschäftsalltag eine zentrale Rolle bei der Auswahl eines Partners oder Dienstleisters – und dies branchenübergreifend. Das gilt für uns bei der Auswahl unserer Partner, aber gleichermaßen auch für unsere Kunden bei der Wahl ihres BPO-Dienstleisters. Bei uns ist Corporate Social Responsibility (CSR) fest in unserer Unternehmensphilosophie verankert. Soziale Verantwortung übernehmen heißt für uns, klare Ziele zu setzen und diese gemeinsam im Team zu erreichen. Einen zentralen Aspekt unseres CSR-Engagements stellt unter anderem unser Einsatz für einen guten Zweck dar – weltweit wie auch lokal in Deutschland.

Spendeninitiative Sitel WAVES: Wir helfen, wo es nötig ist

Mit unserer neuen deutschlandweiten Spendeninitiative Sitel WAVES in Kooperation mit action medeor kann jeder Einzelne bei uns im Team weltweit Projekte für Hilfsbedürftige in Notlagen unterstützen. Dabei wählen wir jedes Jahr drei Projekte aus, für die jeder Mitarbeiter unkompliziert online spenden kann. Unsere Projektreferenten sorgen dafür, dass die Hilfe zielgerichtet ankommt und berichten uns jeweils aktuell zum Stand der jeweiligen Mission aus erster Hand.

Das erste gemeinsame Spendenziel mit Sitel WAVES ist Somalia. Aktuell ist etwa die Hälfte der somalischen Bevölkerung von einer Hungersnot durch den Klimawandel betroffen, ca. 1,4 Mio. Kinder im Alter bis fünf Jahre müssen dringend medizinisch versorgt werden. Auch die aktuelle Situation in der Ukraine verstärkt mit Versorgungsengpässen die Not vor Ort. Mit unserer Spende leisten unsere Mitarbeiter einen konkreten Beitrag, die Lebensbedingungen im Land zu verbessern – mit dem Bau von Trinkbrunnen, der Verteilung von Saatgut, der Schulung von Haushalten zum Thema Ernährung und Hygiene sowie mit zahlreichen Alphabetisierungskursen.

„Spende dein Pfand“ Aktion: Spenden für die Tafel

Auch in Deutschland gibt es viele Menschen, die auf Spenden angewiesen sind. Deshalb haben wir im Frühling dieses Jahres die Aktion „Spende dein Pfand“ ins Leben gerufen. Den Anfang macht unser Standort in Berlin. Dort können unsere Mitarbeiter ihre Pfandflaschen mitbringen und in Containern sammeln. Der Erlös aus dem Pfand geht direkt an die Berliner Tafel e.V.. Die Aktion wird nach und nach auf weitere Standorte in Deutschland ausgeweitet.

Zufriedene, motivierte Mitarbeiter für erstklassige CX

Die Verantwortung, die wir als starke Gemeinschaft bei der Sitel Group gegenüber der Gesellschaft empfinden, nehmen wir sehr ernst. Sie ist Ausdruck einer menschenorientierten Unternehmenskultur und entspringt unserer Grundhaltung, dass man im Team Großes erreichen und Veränderungen initiieren kann, die die Arbeits- und Lebensbedingungen Vieler verbessern helfen. So können wir nicht nur denjenigen helfen, die vielleicht kein starkes Team im Rücken haben. Sondern unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, gemeinnützig tätig zu sein und entsprechende Projekte sogar selbst zu initiieren. Dies erfolgt im Rahmen unserer Sitel® MAX Community. Auch die beiden neuen Initiativen werden von unserem Sitel MAX Team organisiert. Die Möglichkeit, sich im Unternehmen zu engagieren und etwas zu bewirken, ist ein wichtiger Aspekt, der neben einer Reihe weiterer Benefits einen maßgeblichen Teil zur Mitarbeiterzufriedenheit beiträgt. Zufriedene Mitarbeiter setzen sich mit Motivation und Leidenschaft für die Belange unserer Kunden ein – für eine exzellente Customer Experience (CX) und ein bestmögliches Geschäftsergebnis unserer Auftraggeber.

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