Descrição de Carreira: Consultor Work@Home

Descrição do trabalho
O Work @ Home Solutions™ é um produto vital para a oferta de serviços da Sitel. Contratamos pessoas talentosas que compartilham nossa paixão por fornecer experiências excepcionais ao cliente. O Work @ Home Solutions ™ está à procura de candidatos qualificados para integrar nossa equipe de colaboradores. Como um membro desta equipe de profissionais dedicados, você irá construir uma carreira de trabalho para um líder global, enquanto dispões dos benefícios de trabalhar em casa.

O ambiente do home-office permitem que você trabalhe confortavelmente de seu lar, livre de distrações e interrupções durante seu deslocamento. Como um colaborador home-office, chamadas de clientes são encaminhados para o seu escritório em casa. As chamadas podem envolver consultas de faturas, contas ou produtos, aquisição de produtos ou serviços, agendamento de instalações ou suporte para assistência técnica de produtos.

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Benefícios
  • pago treinamento profissional atendido a partir do conforto de sua casa
  • Benefícios médicos e odontológicos para colaboradores em tempo integral
  • 401 (K)
  • Pagamento com base por horas, com possíveis oportunidades de incentivo
  • Férias
  • Pagamento por meio de depósito
  • Contrato de emprego, em vez de um contrato jurídico
  • Disponibilidade de turnos integral e meio período
  • Descontos para colaboradores em marcas e serviços parceiros da Sitel

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Requisitos do Home Office

Projeto Sitel Group Work@Home Solution™ BYOC (Bring Your Own Computer – Traga seu próprio computador):

Especificações Mínimas do Computador:

  • Desktop ou laptop (Apple/Mac, tablets, Winbooks, dispositivos Smart, mini PCs Windows, Chromebook e sistemas Android não são compatíveis)
  • sistema de operação-Windows 7, Windows 8 ou Windows 10
  • todos os itens periféricos devem ser conectados (teclado sem fio, mouse sem fio ou headset sem fio não são permitidos)
  • Monitor 19″ com 1280 × 1024 resolução mínima (isso não inclui monitores associados com um tudo-em-um (AIO)
  • Anti-virus-versões completas do Symantec, McAfee, Windows Defender, Avast livre ou Avira free
Sistema Windows 

    • Necessário: RAM- 4 GB para Windows 7, Windows 8 ou Windows 10
    • Velocidade do processador – Dual Core 2 GHz ou acima
    • Espaço livre – 20 GB
    • Portas USB – pelo menos 2 disponíveis
Internet – Especificações Mínimas:

  • Velocidades de Internet -Download 1,5 MB; upload 1.5 MB
  • O Provedor de Serviços de Internet (ISP) deve ser altamente estável, sem perda de pacotes e latência 100ms
  • DSL ou banda larga necessária-WiFi, WiMAX, satélite, dial-up, e/ou hot spots são não permitidos
  • Roteador com link com fio para PC

A Sitel Group determina que a Internet seja usada apenas para fins relacionados ao trabalho durante o horário acordado, incluindo: streaming de mídia , gravações, jogos ou  qualquer outro uso da Web por demais membros da familia, e que podem afetar negativamente o desempenho da sua rede.

Outros – Headset USB aprovados:

  • Plantronics – Blackwire com fio auricular:
    • C300 (C310 and C320)
    • C420 and C435
    • C600 (C610 and C620)
    • C700 (C710 and C720
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Talentos e Expertise
  • prévia experiência de serviço ao cliente preferencial
  • Sales Experience a Plus; todos os projetos envolverão vendas
  • Self-motivated e capaz de trabalhar independentemente
  • excelente verbal e habilidades de escuta
  • profissional e articular voz
  • capacidade de multi-tarefa em várias aplicações de computador ao mesmo tempo, mantendo uma conversa com um cliente
  • desfrutar de trabalhar em um ritmo acelerado e, às vezes, ambiente agitado, mantendo uma atitude profissional

Trabalhe conosco ou veja nosso Questionáro de Perguntas e Respostas

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