A Responsabilidade Social Corporativa (CSR – na sigla em inglês) no Grupo Sitel trata-se de retribuir às comunidades onde vivemos e trabalhamos. Como cidadãos corporativos globais, temos uma oportunidade diferenciada de causar um impacto econômico, social e ambiental significante – e nossos 90.000 colaboradores em todo o mundo são motivados a trabalharem juntos, inspirarem os outros e se divertirem ao longo do caminho.

Fazemos negócio de forma íntegra, alinhada com os mais altos padrões éticos e respeitando os princípios internacionais aceitos de direitos humanos. Nossas iniciativas em CSR se utilizam de nossos pontos fortes como uma organização para beneficiar as pessoas e o planeta. Uma pessoa, uma experiência por vez. 

Sitel Footprints

Nosso programa de CSR não se trata apenas do que podemos fazer como empresa, mas o que podemos fazer como pessoas e cidadãos em uma comunidade. Por meio do Sitel  Footprints, nossa iniciativa social e ambiental, conversamos e engajamos nossos 90.000 colaboradores para melhorar a vida das comunidades locais. 

Pilares do CSR

Retribuir.

Dar suporte às comunidades locais para causar um impacto positivo na sociedade enquanto engajamos nossos colaboradores em causas que eles consideram significantes.

Viver Bem.

Promover a saúde e bem-estar dos colaboradores , incentivando uma vida saudável por meio de programas como o SitelFit.

Ser ecológico.

Gerenciar nosso impacto por meio de práticas sólidas e promover a conscientização dos colaboradores.

Ser ético.

Promover um ambiente de trabalho justo, seguro e respeitoso para nossos colaboradores e cultivar uma cultura corporativa ética.

Saiba mais


Sitel Group 2018 CSR Report


Corporate Social Responsibility Statement


Sitel Group Global Code of Conduct and Ethics


United Nations Global Compact

United Nations Global Compact

Como participantes da iniciativa United Nations Global Compact (Pacto Global das Nações Unidas), temos o compromisso de apoiar e avançar em áreas dentro de nossa esfera de influência. O Pacto Global é a maior iniciativa corporativa de sustentabilidade do mundo, lançada no ano 2000 pelas Nações Unidas como uma tentativa de alinhar as estratégias e operações das empresas aos princípios universais de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e anticorrupção.

Saiba mais


Latest Communication on Progress Report


More about the United Nations Global Compact


Diversidade e Inclusão no Grupo Sitel

Juntos Somos Melhores

Nossos colaboradores são nosso maior e mais importante patrimônio. No Grupo Sitel, somos todos parte de algo maior – trabalhando juntos para criar experiências excepcionais para os clientes de nossos clientes. Com este sentimento de pertencimento, nós melhoramos uns aos outros – individualmente e como uma organização.

Celebramos nossa diversidade, crescimento e experiências todos os dias. Sendo você um Representante do Atendimento ao Cliente ou o CEO, você tem voz e uma história para contar. Todos os dias, estamos ativamente criando experiências únicas, inspirando uns aos outros e construindo um ambiente de trabalho onde cada um dos nossos 90.000 colaboradores se encaixam – e a voz de todos é ouvida.

Funcionários por gênero

53%feminino2018
54%feminino2019
201951%feminino
201957%feminino
201941%feminino
201970%feminino

Funcionários por idade

201954%30-5041%6%<30>50
201964%30-5035%1%<30>50
201939%30-5051%10%<30>50
201965%30-5032%3%<30>50
201945%30-5040%15%<30>50

Empowered voices.

O Empowered voices destaca as histórias dos nossos colaboradores ao redor do globo e celebram suas experiências únicas. Essas histórias dos nossos colaboradores ajudam a criar defesa, apreciação e conscientização a respeito de vários tópicos e iniciativas globais.  Celebrando o poder dos nossos colaboradores – uma voz por vez.

Celebrando nossas diferenças

A Sitel é um lugar onde sua voz e opiniões são respeitadas e onde você pode ser você mesmo. Como uma família de 90.000 pessoas em todo o mundo, nossa diversidade é nosso ponto forte. Nós tratamos uns aos outros com respeito e celebramos o que nos faz únicos.

Nossos colaboradores representam uma grande variedade de culturas, etnias e religiões – e cada um de nós exerce um papel na promoção da diversidade e inclusão no ambiente de trabalho. Como uma organização global – localizada em 28 países e apoiando clientes em mais de 49 idiomas – trabalhamos juntos como uma equipe em várias fronteiras, equipes e fusos horários. E nossas diferenças nos tornam mais inteligentes, nos permitindo atender melhor os clientes dos nossos clientes. Acreditamos que as melhores soluções são geradas por meio da colaboração entre as pessoas que pensam de forma diferente e acolhemos uma variedade de ideias e pontos de vista. Empregamos pessoas com passados e perspectivas diversas que podem refletir a diversidade dos nossos mercados e clientes, fomentando inovação e insight em todas as nossas empresas. 

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