Learning Tribes

A Learning Tribes, empresa global de treinamento e EdTech, oferece soluções de primeira linha para desenvolvimento e capacitação profissional para atingir objetivos individuais e corporativos. Priorizando o engajamento e os resultados dos alunos, a Learning Tribes apoia direta e significativamente a aceleração da curva de aprendizagem e alcança o sucesso como resultado de sua dedicação profundamente enraizada em ferramentas de ponta e princípios pedagogicamente sólidos. A Learning Tribes faz parceria com empresas na concepção da estratégia de aprendizagem e na seleção da metodologia apropriada para e por meio da implementação e lançamento da tecnologia educacional certa. Combinando treinamento presencial com instrutor com aprendizagem digital e móvel, currículos personalizados e uma infinidade de tecnologias, incluindo RA e RV, a Learning Tribes emprega uma abordagem holística de aprendizagem mista que se alinha de forma excepcional com os resultados pretendidos de cada cliente(s).

innso

Uma solução omnicanal de serviço ao consumidor que capacita as organizações a transformar seu CX, a innso nasceu no coração do ambiente de contact center. Suas soluções de software se destacam devido a sua abordagem exclusiva, de dentro para fora, ao desenvolvimento. Sua tecnologia faz mais do que reconhecer as expectativas dos clientes. Ela atende às necessidades dos profissionais no local e dos agentes essenciais no atendimento aos clientes. Como resultado, de contact centers a lojas físicas, e de serviços localizados a operações em campo, o conjunto de aplicações da innso fornece uma abordagem verdadeiramente integrada ao serviço, permitindo que os usuários interajam por meio de vários números ou combinações de meios de contato enquanto têm a certeza de uma experiência unificada e consistente e uma conversa contínua.

Sitel Insights

Combinando o entendimento inigualável sobre centrais de atendimento com expertise estatística e análises avançadas, o Sitel Insights potencializa as análises de voz e texto e IA impulsionadas por dados para dar às empresas os insights mais claros possíveis dos clientes. Ao fornecer aos clientes uma visão em tempo real de como cada cliente está se conectando com sua marca e o sentimento que eles têm por ela, o Sitel Insights coloca as empresas no controle total de seus dados e lhes dá o poder de moldar a CX no ato, prever e antecipar o comportamento do cliente, reduzir a rotatividade e converter detratores em defensores.

TSC (European only)

TSC specializes in customer relations and customer experience innovation. From conversational business expertise and chatbots, to social networking and managing communities, its team of digital experts, data analysts, designers and creative IT professionals work in synergy to imagine, build and bring to life new experiences, built on trust, that create conversations between brands and their customers to further enhance the customer experience for your customers.

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