Sobre nós

Sobre nós.

Estamos redefinindo o contact center, combinando soluções inovadoras com o toque humano, a emoção e a empatia de nossas pessoas.

Nossa missão

Nossa missão é ajudar as marcas na construção de relacionamentos mais fortes com seus clientes, criando conexões significativas, que intensificam seu valor.

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Nossos valores

Nossos valores nos tornam quem somos: eles criam a maneira como fazemos negócios, são centrais para nossa cultura e formam a base sólida que nos diferencia.

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Excelência Operacional

Por meio da nossa abordagem com foco em excelência na performance de nossas soluções, conquistamos juntos níveis de serviços consistentes e embasados em melhorias contínuas, garantindo que as metas para seu negócio sejam não só cumpridas, mas também superadas.

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Engajamento do Colaborador

Diferente de um programa convencional de funcionários, o Sitel® MAX transforma a experiência do colaborador, engajando nossas pessoas na construção de uma cultura de melhoria contínua.

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Segurança e Gerenciamento de Riscos da Central de Atendimento

Seus clientes confiam em você para proteger seus dados, e a integridade de sua empresa depende disso. Proteger seus clientes e seus negócios significa trabalhar com parceiros tão comprometidos com a segurança dos dados quanto você.

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Responsabilidade Social Corporativa

A Responsabilidade Social Corporativa (RSE) no Grupo Sitel trata de retribuir às comunidades em que vivemos e trabalhamos.

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Fatos e Números

Com mais de 100.000 pessoas trabalhando em todo o mundo, conectamos (com segurança!) grandes marcas à seus clientes, mais de 4,5 milhões de vezes por dia, em mais de 50 idiomas, conduzindo as estratégias digitais de CX de nossos clientes.

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As Pessoas a Frente de Nossas Equipes

Conheça as pessoas que lideram nossas equipes em todo o mundo, do desenho de nossa cultura à construção de soluções inovadoras centradas no cliente e no engajamento de nossos colaboradores.

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