Plataforma de Treinamento

Conecte seus colaboradores a uma experiência de aprendizagem inovadora que simplifica o desenvolvimento de novas habilidades.

Plataforma de Treinamento de CX projetada tendo em mente as necessidades de seus cliente

No mundo digital atual existem mais formas de adquirirmos novos conhecimentos e aprendermos novas competências do que jamais houve. Em nossas vidas cotidianas, quando precisamos nos adaptar a um novo desafio, usamos dispositivos pessoais para explorar um mundo de mídia e vídeo sob demanda ou nos conectamos a comunidades de especialistas para encontrar uma solução. Mas o ecossistema de aprendizagem da sua empresa está igualmente equipado para ajudar os seus colaboradores a encontrar as competências de que necessitam para atender os clientes?

Criada para refletir as necessidades da aprendizagem moderna e da experiência do cliente (CX) das principais marcas globais, nossa Plataforma de Treinamento inovadora (LXP), Triboo, simplifica a aquisição de novas habilidades com acessibilidade, interatividade e facilidade de uso. Com a Triboo, sua marca tem o poder da tecnologia de aprendizagem para criar, selecionar, hospedar e compartilhar facilmente cursos e recursos envolventes e maximizar a proficiência da sua equipe.

Descubra Triboo, a Plataforma de Treinamento do Sitel Group®

Os benefícios da nossa LXP:

Desempenho da aprendizagem

Melhore os resultados dos treinamentos com recursos adequados e funcionalidades atraentes, usando soluções de aprendizagem individualizadas e combinadas.

Economia

Reduza os custos operacionais e as curvas de aprendizagem com tecnologia de treinamento escalável que se adapta às suas necessidades.

Transformação digital mais rápida

Transforme seu treinamento em um mecanismo de desenvolvimento de habilidades adicionando recursos de criação de conteúdo, curadoria e compartilhamento de equipe, em qualquer lugar, a qualquer hora.

Triboo – um passo expressivo em direção à evolução da aprendizagem

Produza rapidamente conteúdo envolvente, programe caminhos de aprendizagem, gerencie sessões de aprendizagem combinada e complemente a experiência com recursos selecionados, ao mesmo tempo em que oferece controle e flexibilidade completos para treinar gerentes e criadores de conteúdo.

A plataforma Triboo não só funciona como uma solução de e-Learning completa, mas é ideal para aplicativos de aprendizagem combinada, gerenciando cenários de treinamento conduzido por instrutor (ILT) e virtual conduzido por instrutor (VILT). E com uma variedade de opções de treinamento disponíveis, suas equipes podem se concentrar no desenvolvimento e no reforço das habilidades e competências que permitem que os seus representantes de marca proporcionem a melhor experiência ao cliente.

Triboo, uma Plataforma de Treinamento criada para os dias atuais

Pacote de análise robusto

Monitore, analise e relate experiências de aprendizagem individuais e em equipe, incluindo o impacto nos KPI (indicadores-chave de desempenho) da sua marca.

Funcionalidade envolvente

Ofereça uma interface acessível e intuitiva, usando funcionalidades de colaboração e conteúdo colaborativo baseado em jogos.

Privacidade de dados e segurança

A segurança dos dados da sua marca e dos seus clientes é a nossa prioridade número um. A plataforma Triboo garante a privacidade e a segurança de todos os dados confidenciais e informações corporativas.

Estúdio digital

O estúdio integrado do Triboo permite criar facilmente treinamentos com conteúdo envolvente, fornecendo controle e flexibilidade completos aos administradores e equipes de ensino e desenvolvimento.

FáciliImplementação

O Triboo pode ser facilmente configurada e personalizada para atender às necessidades da sua marca em questão de dias, proporcionando uma experiência de aprendizagem completa de imediato.

Pronta para a aprendizagem combinada

O Triboo foi criado com foco em e-Learning e treinamento ministrados por instrutor (ILT/VILT), oferecendo funcionalidade de aprendizagem individualizada, no local e virtual.

Crie uma experiência de aprendizagem mais envolvente

8

idiomas compatíveis com a plataforma

+750K

contas de usuário do Sitel Group ou de equipes de clientes

98%

de satisfação dos usuários da plataforma

“A plataforma permite que você conecte todos os tipos de mídia: módulos de e-learning, vídeo, PDF e até mesmo pesquisas. Gerenciamos diretamente todo esse conteúdo através de uma interface amigável: o estúdio. O Triboo nos permite responder às solicitações de nossos clientes com rapidez e proficiência.”

Olivier Juery Gerente de treinamento – Cofidis

Tudo o que você precisa em uma Plataforma de Treinamento de CX exclusiva

Triboo, a Plataforma de Treinamento do Sitel Group® foi concebido para satisfazer todas as suas necessidades de treinamento de CX. Nossa plataforma está em constante evolução para equipar e preparar suas equipes para proporcionar experiências excelentes aos clientes.

Quer saber mais sobre a Plataforma de Treinamento do Sitel Group® ou solicitar uma demonstração do Triboo?
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