Estratégia de Aprendizado

Ative o potencial de aprendizagem de sua empresa e ofereça experiências incríveis de treinamento que irão transformar seu CX.

Descubra um Novo Mundo de Possibilidades de Aprendizado

Grandes marcas, comprometidas com o sucesso da experiência do cliente (CX), estão dedicadas ao desenvolvimento e aprendizagem de suas pessoas. Ampliar estes talentos é imprescindível para a construção de fidelidade de marca com seus clientes, orientando a produtividade e diminuindo os atritos dentro das equipes. 

Assegurar que sua empresa tenha uma estratégia de desenvolvimento e aprendizagem promissora os ajudará a defender os objetivos de seus negócios. Liberte o poder de seu programa de treinamento e crie um ecossistema de aprendizagem verdadeiramente alinhado com as necessidades de aprendizado e as expectativas de sua equipe.

Com as Soluções de Estratégia de Aprendizado do Sitel Group®, sua marca tem um parceiro estratégico centrado em assegurar que seu investimento em aprendizagem ocasionará um ROI otimizado. Nossa equipe de designers instrucionais e especialistas em matérias irá ajudá-lo a entenda as necessidades de aprendizagem de sua organização e formular uma estratégia para transformar sua experiência de aprendizagem.

Com as Soluções de Estratégia de Aprendizado do Sitel Group®, você pode:

Mapear suas necessidades e alcançar seus objetivos

Ao identificar suas necessidades de aprendizagem e reconhecendo suas capacidades, podemos identificar novas oportunidades para crescer e a forma mais curta para alcançar seus objetivos.

Referência de seu treinamento

Identificamos oportunidades de desempenho de treinamento comparando-as em várias indústrias e organizações similares.

Identificar as possibilidades

Asseguramos que sua marca está na dianteira da implementação e aquisição das mais recentes tendências de aprendizagem e tecnologia.

“Começamos com uma avaliação quantitativa obtendo feedback de acionistas e medindo, com base em boas práticas em aprendizagem de adultos, treinamento CX e design de experiência de aprendizagem. Estes criam a pegada para uma estratégia de aprendizagem personalizada que irá cumprir suas necessidades.”

— Monica Gragg, Head of Learning Delivery, Sitel Group® AmeriPac
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