Engenharia de Treinamento

Transforme sua organização em um centro de aprendizagem com a visão, o mapa e os recursos necessários.

Transformação da Aprendizagem

Ao longo da última década, as empresas precisaram passar por grandes e rápidas mudanças na forma como interagem com a aprendizagem e o desenvolvimento à medida que respondem a novas maneiras de trabalho que desafiam seu modelo de treinamento existente. Os departamentos de Treinamento e Desenvolvimento devem inovar implementando as últimas tendências e adotando tecnologias e métodos de aprendizagem de ponta.

Repensar todo o ecossistema de aprendizagem é essencial para qualquer organização resiliente. Desenvolva sua futura estratégia de aprendizagem com a premiada solução Engenharia de Treinamento do Sitel Group®, transformando suas práticas atuais de treinamento e desenvolvimento em um ecossistema de aprendizagem altamente adaptável projetado para atender às necessidades dos seus colaboradores no mundo.

Análise 360 graus

Nossa avaliação de aprendizagem 360 graus oferece um mapa de todo o seu ecossistema de treinamento de experiência do cliente (CX). Identificando desafios e áreas de melhoria, incluindo tecnologia, metodologia e recursos, nós ajudamos na identificação de eficiências significativas e tangíveis para sua organização.

Com o Engenharia de Treinamento do Sitel Group®, você pode:

Explorar o ambiente

Faça uma verificação completa de todo o seu ecossistema de aprendizagem para entender e quantificar as eficiências e deficiências do treinamento.

Detalhar a sua visão

Desenvolva um mapa transformacional que avance suas atividades contínuas de treinamentos sem interrupções, incorporando de forma contínua novos conteúdos de aprendizagem, metodologias e tecnologias.

Transformar sua CX

Reinvente seu ecossistema de aprendizagem para maximizar os resultados dos treinamentos, fornecendo valor tangível à experiência dos clientes, ao mesmo tempo em que promove o crescimento dos colaboradores e o sucesso organizacional.

Uma abordagem completa

O Engenharia de Treinamento do Sitel Group estende-se a todas as necessidades internas e externas relacionadas com a transformação da aprendizagem.

Nossa abordagem holística analisa todos os elementos do seu ecossistema, incluindo estratégia e habilidades de ensino e desenvolvimento, conteúdo e recursos, tecnologias de aprendizagem, gerenciamento de dados, modelos organizacionais e de governança, desenvolvimento contínuo, coaching, pessoas e muito mais.

Um passo para o futuro da aprendizagem

Nosso Engenharia de Treinamento é ideal para:

  • Iniciar a transformação da aprendizagem em toda a sua empresa
  • Incentivar uma cultura de aprendizagem digital e digitalizar programas de treinamento
  • Aumentar a agilidade de resposta às necessidades dos negócios e novas formas de trabalhar
  • Otimizar os processos de aprendizagem para torná-los mais rápidos a um custo mais baixo
  • Aumentar os KPI de treinamento e impulsionar o desenvolvimento de habilidades e a retenção de conhecimento
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