Cada experiência conta
A experiência do cliente (CX) é seu principal diferencial competitivo. Sua marca é tão forte quanto a percepção de seus clientes e, no mundo competitivo de hoje, a CX o diferencia dos demais.
As pessoas certas na hora certa
A tecnologia fornece as ferramentas, mas são as pessoas que fazem a diferença emocional e fazem a conexão entre seus clientes e sua marca. Com o Atendimento ao Cliente da Sitel®, oferecemos as melhores soluções de atendimento ao cliente, contratando, treinando e retendo as melhores pessoas.
Força global, experiência local
Nosso pessoal está empenhado em fornecer resoluções rápidas que deixem uma impressão duradoura em nome de sua marca. Eles sabem como se conectar com seus clientes e, conforme sua empresa cresce, ou conforme precisa aumentar ou diminuir de acordo com as demandas sazonais, nosso pessoal – seja onshore, nearshore, offshore ou trabalhando em casa – está pronto e esperando para proporcionar experiências memoráveis e sem esforço do cliente.
Verdadeiramente omnicanal
Envolvendo-se perfeitamente em todos os canais de contato.
Verdadeiramente conectado
Com conversa construída em torno da conexão emocional do cliente.
Verdadeiramente notável
Através de 8 milhões de conexões de clientes todos os dias.