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Treinamento on-line: como capacitar colaboradores durante a quarentena?

O treinamento on-line traz diversas possibilidades de aprimoramento dos processos de capacitação de uma empresa. Em um mundo que ainda vive as consequências de uma pandemia global, aderir a esta modalidade é quase uma obrigação para as organizações que buscam melhorar seus resultados! Se o trabalho, as reuniões e até os cursos estão sendo feitos

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por Sitel Staff setembro 10, 2020 - 4 MIN READ

O treinamento on-line traz diversas possibilidades de aprimoramento dos processos de capacitação de uma empresa. Em um mundo que ainda vive as consequências de uma pandemia global, aderir a esta modalidade é quase uma obrigação para as organizações que buscam melhorar seus resultados!

Se o trabalho, as reuniões e até os cursos estão sendo feitos à distância, por que os treinamentos empresariais também não seriam?

Com ou sem pandemia, investir em capacitação on-line é uma forma de dar mais flexibilidade, automação e performance aos processos de aprendizado da sua equipe.

Seja com robôs inteligentes, cursos EAD, gamificação ou qualquer outro método, esta é uma realidade que não pode ser ignorada. Saiba mais em nosso artigo!

Confira os tópicos que iremos abordar:

Diferenciais do treinamento on-line

O mundo digital deixou de ser uma opção ao ambiente empresarial, passando a ser o local em que a maioria dos processos, negócios e diálogos são realizados.

A pandemia, apesar de decisiva nessa realidade, não foi a responsável por trazê-la, apenas por fazer com que as pessoas entendam que a distância já não possui o poder de impedir que os negócios prosperem – dependendo do segmento.

Dentro deste contexto, a educação corporativa é apenas mais um setor em que o virtual pode superar – ou ao menos aprimorar – o presencial.

Mas quais serão as vantagens de investir em um treinamento on-line? Descubra agora!

Melhor Custo X Benefício

As soluções digitais, e à distância, podem ser replicadas com mais facilidade. Ou seja, com a mesma ferramenta ou curso on-line, você pode capacitar um grande número de colaboradores.

Assim, é possível contar com um escopo mais enxuto de soluções em treinamento, com mais efetividade e, ainda assim, economizar os recursos financeiros do seu negócio.

Rompe fronteiras

Na atual situação, em que grande parte das empresas atuam em regime home office, é fundamental contar com uma solução capaz de manter a educação corporativa a todo vapor.

  • Os treinamentos on-line garantem a eficiência dos processos, seja qual for a situação:
  • Colaboradores atuando em home office, seja em tempo integral ou parcial;
  • Colaboradores trabalhando em diferentes localidades – como em filiais de uma empresa;
  • Colaboradores atuando em regime presencial, mas sendo treinados no ambiente virtual – seja por chatbots, ferramentas EAD etc.

Solução em tempo integral

Assim como o trabalho remoto ganhou espaço em relação ao presencial, o horário flexível tem se tornado cada vez mais comum.

Sendo assim, é preciso encontrar novas formas de oferecer treinamentos, que sejam capazes de atender os colaboradores onde e quando eles precisarem.

Dentro deste contexto, a capacitação on-line pode estar disponível em regime 24/7 (24 horas por dia, em 7 dias por semana). Assim, é possível dar a sua equipe a autonomia que ela precisa para aperfeiçoar suas habilidades quando, onde e como quiserem.

Análise de desempenho

Tudo o que é feito durante os treinamentos on-line é gravado e pode ser visualizado pela empresa no futuro. Isso possibilita que a organização analise o desempenho da equipe para ter insights importantes.

Dessa forma, é possível dizer que os processos de capacitação à distância são mais precisos, pois permitem a mensuração detalhada dos resultados obtidos.

Assim, a empresa consegue informações cruciais, seja para melhorar os processos do próprio negócio, ou para investir em melhorias nos treinamentos.

Tipos de treinamentos on-line

Agora que você conhece as vantagens do treinamento on-line, vamos te apresentar algumas possibilidades que você pode explorar em sua empresa.

Confira!

Microlearning

Essa nova tendência da educação corporativa é ideal para quem precisa absorver, rapidamente, uma grande quantidade de informações.

Trata-se de uma solução de ensino à distância que oferece cursos rápidos, dinâmicos e objetivos. Assim, o colaborador pode aprender um conteúdo extenso, só que de forma mais leve e prática, garantindo que o processo de retenção de informações seja mais eficiente.

Mobile learning

Como o próprio nome já sugere, esse modelo de educação à distância promove o aprendizado via dispositivos móveis.

Ou seja, por meio de um tablete ou celular, é possível garantir que seus colaboradores acessem plataformas especializadas e com conteúdos qualificados.

Além disso, o mobile learning ainda incentiva a integração entre os participantes do sistema, garantindo uma troca de experiência que pode gerar ainda mais aprendizado.

Gamification

Já imaginou aprender por meio de jogos? Essa solução da educação corporativa busca proporcionar aprendizagem por meio de uma experiência de entretenimento imersiva.

A ferramenta viabiliza o fortalecimento da aprendizagem por meio da utilização de atividades. Desta forma, é possível usar a temática de jogos para promover a ampliação do conhecimento.

Assim, além de ter acesso a informações importantes de forma mais descontraída, seus colaboradores terão uma oportunidade única de se relacionar entre si e seus gestores.

Realidade virtual

Como o próprio nome já propõe, esse modelo de aprendizagem busca introduzir a equipe em um ambiente virtual, promovendo desafios similares aos que ela enfrenta na rotina de trabalho.

Por meio de uma interface criada a partir da tecnologia, que pode ter o uso do VR (óculos de realidade virtual), por exemplo, é possível criar simulações capazes de proporcionar experiências únicas.

Assim, é possível mexer com os sentidos dos colaboradores, recriando situações reais e aprimorando os seus conhecimentos por meio das atividades.

Tonbot: solução sob medida

Além das soluções já citadas, você pode aperfeiçoar ainda mais o seu treinamento on-line aderindo a uma solução personalizada sob medida para a sua empresa.

O tonbot atua como um agente digital super treinado que entende tudo da sua marca e busca passar este conhecimento adiante. Este guardião do conhecimento possui muito mais do que informações, ele tem uma personalidade própria.

O que isso significa? Significa que os seus colaboradores não precisam se adaptar a este modelo de treinamento, e sim o contrário.

Isso porque a ferramenta está, a todo momento, interagindo com sua equipe, seja para enviar boletins diários ou sugerir testes rápidos de conhecimento.

Por meio das informações obtidas, é possível implementar melhorias constantes no tonbot que, entre suas configurações, pode contar com inteligência artificial – o que aumentará sua capacidade de aprendizagem.

Além disso, a solução também atua como um termômetro da operação, pois consegue sentir o clima organizacional, indo além do treinamento de habilidades técnicas e agindo a favor da melhoria de questões comportamentais e emocionais.

Quer saber mais sobre o tonbot? Acesse o nosso conteúdo!

Bots no treinamento: conheça a solução que vai transformar a educação corporativa

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