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Financial Times reconhece o Sitel Group® como Líder em Diversidade

O Sitel Group foi nomeado como empresa Líder na segunda edição do ranking “Diversity Leaders” do Financial Times. Esse reconhecimento acontece em um momento em que a pandemia reforçou o trabalho à distância e movimentos como o de Justiça Social vêm ganhando mais atenção dentro e fora dos espaços de trabalho.

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por Sitel Staff julho 2, 2021 - 2 MIN READ

Sitel Group®, líder global em produtos e soluções para experiência do cliente (CX), está entre uma das empresas Líderes no ranking anual de Diversidade do Financial Times. O ranking de 2021 exalta as empresas em um momento em que a pandemia reforçou o trabalho à distância e movimentos como o de Justiça Social estão em pauta, dentro e fora dos espaços de trabalho.

No ano de 2020, o Sitel Group celebrou e priorizou a inclusão e a diversidade em todo o mundo e de várias maneiras, incluindo:

  • O lançamento na América, Índia e Filipinas do projeto WELead, dedicado a apoiar o empoderamento de mulheres e o desenvolvimento de habilidades de liderança.
  • A celebração do Pride, ou Mês do Orgulho, em todo o mundo, em apoio à comunidade LGBTQIA+. Também nos tornamos parceiros da Philippine Financial Industry Pride (PFIP), onde apoiamos a oferta de oportunidades iguais e de locais de trabalho seguros para os profissionais filipinos.
  • Realizando sessões gratuitas de treinamento com um psicólogo infantil para auxiliar pais em como falar com seus filhos sobre raça, inclusão e solidariedade, bem como reuniões sobre diversidade entre CEOs para falar abertamente sobre como eles se sentiam com as comunidades locais do Sitel Group após o “Blackout Tuesday” nos Estados Unidos.

Conduzido pela Statista, o Financial Times entrevistou mais de 100.000 funcionários dentro de 15.000 empresas, avaliando suas percepções sobre inclusão ou os esforços das empresas para promover aspectos variados da diversidade. Foram considerados os seguintes parâmetros: afirmações diretas e indiretas sobre idade, igualdade de gênero, origem étnica, capacidade física, comunidade LGBTQ + e a diversidade em geral. Isso inclui equilíbrio de gênero, oportunidade para todas as formas de orientação sexual, raça e etnia, deficiência e idade. No Sitel Group, nossas diferenças são a nossa força. Temos mais de 120 sites em todo o mundo, com 50 idiomas e 29 países representados. As habilidades, experiências, origens e culturas de nossos colaboradores nos permitem sermos melhores juntos.

Para obter mais informações sobre oportunidades no Sitel Group, visite https://www.sitel.com/pt-br/carreiras/carreiras-sitel/

Sobre o Sitel Group®

Como líder global em produtos e soluções de experiência do cliente (CX), o Sitel Group® é parceiro das marcas mais amadas do mundo, de empresas da Fortune 500 à startups locais, para projetar, construir e fornecer vantagem competitiva em todos os pontos de contato do cliente.

Com 100.000 pessoas trabalhando em todo o mundo – em casa, em nossos contact centers e dentro dos MAXhubs – conectamos com segurança marcas a seus clientes mais de 4,5 milhões de vezes todos os dias em mais de 50 idiomas, impulsionando as estratégias digitais de CX de nossos clientes. Impulsionados por nossa força global, experiência local e tecnologias próprias, oferecemos soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes por meio de uma abordagem consultiva e centrada no cliente.

A EXP+™, a Plataforma de Experiência Empresarial do Sitel Group®, é uma solução flexível com capacidade em cloud completa, desenhada para simplificar a entrega de serviços de Customer Experience (CX) de ponta a ponta, enquanto aumenta a eficiência, eficácia e satisfação do cliente. EXP+ cria um ecossistema robusto, aproveitando o poder de quatro famílias de produtos conectados: Empower, Engage, Explore e Envolve.

Com nossa cultura premiada, construída em mais de 35 anos de experiência entre os líderes do setor de CX e o nosso compromisso com a experiência do colaborador, aprimoramos seus resultados de negócios combinando nossa visão em design inovador e soluções digitais – incluindo autoatendimento, inteligência artificial (IA), automação e análise baseada em dados (data-driven) – com a experiência, emoção e empatia de nossas pessoas.

Saiba mais em www.sitel.com e conecte-se conosco no Facebook, LinkedIn e Instagram.

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