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Sitel Group® promove evento em comemoração ao Mês do Orgulho

Digital Pride Fest reforça compromisso do grupo com a inclusão e a diversidade

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sitel group diversidade evento
por Sitel Staff julho 5, 2021 - 3 MIN READ

O Sitel Group® organizou a primeira Digital Pride Fest, evento interno e online que reuniu diversos colaboradores da companhia para comemorar a diversidade. A iniciativa teve como objetivo conscientizar e engajar colaboradores, além de reforçar o compromisso do grupo com a inclusão e diversidade e o desejo de ser o BPO mais inclusivo do mundo.

O festival contou com a participação especial da drag queen Mrs Tan, que co-apresentou a Pride Fest com Auburn Smith, gerente de Comunicação Empresarial do Sitel Group®. Além disso, o evento teve a participação do cantor e compositor Pedro Blum, que performou duas músicas sobre a importância do amor.

Além das festividades, o evento serviu como palco para os colaboradores LGBTQIA+ da companhia, que tiveram a oportunidade de contar suas histórias e as batalhas enfrentadas pela comunidade.

Líder em Diversidade

O Sitel Group® está entre uma das empresas Líderes no ranking anual de Diversidade do Financial Times. O ranking de 2021 exalta as empresas em um momento em que a pandemia reforçou o trabalho à distância e movimentos como o de Justiça Social estão em pauta, dentro e fora dos espaços de trabalho.

No ano de 2020, o Sitel Group celebrou e priorizou a inclusão e a diversidade em todo o mundo e de várias maneiras, incluindo:

  • O lançamento na América, Índia e Filipinas do projeto WELead, dedicado a apoiar o empoderamento de mulheres e o desenvolvimento de habilidades de liderança.
  • A celebração do Pride, ou Mês do Orgulho, em todo o mundo, em apoio à comunidade LGBTQIA+. Também nos tornamos parceiros da Philippine Financial Industry Pride (PFIP), onde apoiamos a oferta de oportunidades iguais e de locais de trabalho seguros para os profissionais filipinos.
  • Realizando sessões gratuitas de treinamento com um psicólogo infantil para auxiliar pais em como falar com seus filhos sobre raça, inclusão e solidariedade, bem como reuniões sobre diversidade entre CEOs para falar abertamente sobre como eles se sentiam com as comunidades locais do Sitel Group após o “Blackout Tuesday” nos Estados Unidos.

Certificações Great Place to Work e Great Place To Work Mulher

Recentemente a Sitel Brasil também foi reconhecida com duas importantes certificações: Great Place to Work – Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil e Great Place to Work Mulher. As conquistas reforçam o compromisso do Sitel Group em aprimorar a experiência de seu colaborador em toda a sua jornada na companhia por meio das diversas ações voltadas para suas pessoas.

Sobre o Sitel Group®

Como líder global em produtos e soluções de experiência do cliente (CX), o Sitel Group® é parceiro das marcas mais amadas do mundo, de empresas da Fortune 500 à startups locais, para projetar, construir e fornecer vantagem competitiva em todos os pontos de contato do cliente.

Com 100.000 pessoas trabalhando em todo o mundo – em casa, em nossos contact centers e dentro dos MAXhubs – conectamos com segurança marcas a seus clientes mais de 4,5 milhões de vezes todos os dias em mais de 50 idiomas, impulsionando as estratégias digitais de CX de nossos clientes. Impulsionados por nossa força global, experiência local e tecnologias próprias, oferecemos soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes por meio de uma abordagem consultiva e centrada no cliente.

A EXP+™, a Plataforma de Experiência Empresarial do Sitel Group®, é uma solução flexível com capacidade em cloud completa, desenhada para simplificar a entrega de serviços de Customer Experience (CX) de ponta a ponta, enquanto aumenta a eficiência, eficácia e satisfação do cliente. EXP+ cria um ecossistema robusto, aproveitando o poder de quatro famílias de produtos conectados: Empower, Engage, Explore e Envolve.

Com nossa cultura premiada, construída em mais de 35 anos de experiência entre os líderes do setor de CX e o nosso compromisso com a experiência do colaborador, aprimoramos seus resultados de negócios combinando nossa visão em design inovador e soluções digitais – incluindo autoatendimento, inteligência artificial (IA), automação e análise baseada em dados (data-driven) – com a experiência, emoção e empatia de nossas pessoas.

Saiba mais em www.sitel.com e conecte-se conosco no Facebook, LinkedIn e Instagram.

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