A inteligência artificial é uma realidade quando falamos em educação corporativa. Diferente do que possa se imaginar no primeiro momento, os processos de treinamento e desenvolvimento podem ser desenvolvidos, por meio da tecnologia, de forma humanizada.

As empresas tem a necessidade constante de manter as equipes atualizadas, então é preciso encontrar alternativas práticas e eficientes para os negócios.

Por isso, a inteligência artificial se torna um diferencial no processo. Em vez do usuário se adaptar ao conteúdo, o que acontece é exatamente o contrário.

Essa é uma solução eficiente que vai transformar a educação corporativa do seu empreendimento.

Antes de começar, confira quais os tópicos que vamos abordar a seguir:

A inteligência artificial para um ensino adaptativo

Ensino adaptativo na inteligência artificial

Com a inteligência artificial, os conteúdos se adequam de acordo com as necessidades de cada pessoa. Assim, é possível compreender e se adaptar às diferentes formas que cada um tem de absorver o conhecimento.

Isso só é possível graças a interface de educação corporativa criada pela inteligência artificial.

Cada colaborador pode receber um programa de treinamento e desenvolvimento específico. Desta forma, toda a equipe estará igualmente capacitada, levando em consideração as diferenças de aprendizado e personalidade das pessoas.

Facilidade para a obtenção de resultados

Resultados da Educação Corporativa

Não basta apenas propor uma ação, todas as empresas precisam mensurar os resultados para garantir a eficiência do que está sendo feito.

Graças a inteligência artificial, é possível analisar os resultados de forma direcionada. Os bots de treinamento são responsáveis por identificar a evolução dos usuários de acordo com os conteúdos trabalhados.

Dentro deste contexto, é preciso destacar que a automação na educação corporativa também gera vantagens para os negócios. A desburocratização facilita os processos internos e garante mais eficácia.

Automatizar é uma forma de simplificar os programas de treinamento e desenvolvimento utilizando a inteligência artificial.

Um passo rumo à transformação

Transformação da inteligência artificial

A IA já não é mais nenhuma novidade, mas sua aplicabilidade deve ser explorada, sempre superando as barreiras do óbvio.

Você já deve ter interagido com atendimentos automatizados em algum processo de sua jornada como consumidor. Sabe aquele atendimento super rápido que ofereceu uma resposta só com a inserção de algumas palavras? Sim, esse é um chatbot.

Os chatbots possuem alta capacidade de aprendizado e atualização. Dentro disso, a cada interação feita ou nova programação realizada, eles podem evoluir e apresentar mais eficiência, oferecendo uma experiência ainda mais assertiva e humanizada.

Dentro da educação corporativa, a ferramenta pode gerar uma grande transformação, por meio dos bots de treinamento.

Pense em um robô virtual de alta tecnologia, que a cada novo contato com um humano evolui e aprende coisas novas. Além disso, os bots de treinamento são capazes de identificar as áreas mais sensíveis de acordo com as dúvidas frequentes e ações dos usuários.

O ensino é totalmente personalizado e com conteúdo atualizado constantemente. Estes fatores fazem com que a curva de aprendizado seja acelerada e o levantamento de dados preciso.

Cada empresa é única

Customização da Inteligência artificial

Para oferecer treinamento e desenvolvimento de forma a garantir melhorias na educação corporativa, a TSC e o Sitel Group têm a solução ideal.

O tonbot, que já é uma ferramenta utilizada por grandes empresas, é totalmente personalizável. É possível criar uma persona, escolhendo inclusive o tom de voz.

A inteligência artificial será moldada de acordo com cada necessidade, para oferecer excelência, eficiência e qualidade para o processo de aprendizagem das equipes.

Se você gostou deste conteúdo e é essa a solução que está buscando para a sua empresa, confira mais informações no e-book que preparamos sobre o tema. Descubra como a tecnologia pode automatizar seus treinamentos!


Sitel Group