De dag nadat ik mijn eerste auto aanschafte, ontdekte ik wat goede customer service is. Ik was net aan een mooie rit begonnen, toen ineens mijn voorband klapte. Daar stond ik dan, langs de snelweg. Op een zondag nota bene. Ik belde mijn garagehouder, die speciaal voor mij openging. Hij repareerde niet alleen de band, maar voorzag me zelfs van een extra reservewiel. Onnodig te zeggen dat ik een trouwe klant werd én een van hun beste ambassadeurs. Ik verwijs nog steeds mensen naar hem door.