Trust Economy

Au cœur de l’Expérience Client... La "Trust Economy"

Créer des écosystèmes de confiance et d’influence est un enjeu crucial pour les entreprises. La « Trust Economy », dont on parle de plus en plus, repose sur trois piliers interconnectés : le respect des don¬nées personnelles, la transparence et la récipro¬cité qui démontrent l’importance de l’engagement des marques à respecter les valeurs de leurs clients avant leurs propres process.

Sommaire

Introduction
  • Au cœur de l’Expérience Client... la « Trust Economy » par Laurent Uberti
Décryptage
  • La Trust Economy expliquée par TSC
  • La confiance : un nouveau modèle relationnel
Analyse d’experts
  • Les communautés au cœur de la confiance par Geoffrey Boulakia
  • Des communautés de confiance aux communautés d’influence par Josselin Moreau
Découvrir
  • Une méthodologie qui allie l’humain aux technologies de pointe Les 4 familles de communautés
Conclusion
  • Développer des nouveaux écosystèmes de confiance client ! par Geoffrey Boulakia
Bonne lecture !

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