La plateforme agile de l'expérience client

Les équipes de Novagile développent une nouvelle génération de solutions technologiques brevetées, nourries des remontées terrains opérationnelles. Notre conviction ? Mettre l’agilité et l’optimisation au cœur de toutes nos innovations
et au service de l’expérience client et collaborateur.

Incubée au sein du groupe Acticall Sitel Group depuis 2013, nous aidons votre entreprise à suivre la qualité de votre relation client à travers des indicateurs d’activité en temps réel et une combinaison unique de canaux et modules métier dans une seule plateforme. Une approche disruptive, centrée sur les usages métier, visant à améliorer continuellement l’expérience de vos clients et de vos collaborateurs.

L’innovation Smart & Simple

Nos équipes d’experts reconnus garantissent un service personnalisé, clés en main et un accompagnement de A à Z qui intègre le conseil, la mise en œuvre et la formation des utilisateurs. Nos interfaces intuitives génèrent un fort taux d’adoption et de satisfaction et notre plateforme plug-and-play s’intègre rapidement avec le SI existant.

Nos services s’appuient sur des applications fonctionnelles éprouvées co-construites avec les équipes opérationnelles. Ces dernières assurent une mise en œuvre rapide des projets et une vision client 360° tout en bénéficiant d’un fort retour d’expérience.

Pourquoi choisir la plateforme omnicanal Novagile conçue pour l’Expérience Client ?

Une expertise centrée sur l’Expérience Client
L’équipe de Novagile reconnue pour son expertise apporte avec elle plus de 20 ans d’expérience en services IT pour relever vos défis et ouvrir de nouvelles opportunités.

Une plateforme tout-en-un
Nous proposons sur une seule plateforme une combinaison unique et éprouvée de canaux et de modules métier co-créés avec les équipes opérationnelles.

Une interface intuitive
Notre plateforme cloud plug-and-play s’intègre rapidement aux systèmes d’information existants, générant un niveau d’adoption et de satisfaction client élevé.

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En soumettant vos informations, vous acceptez ces conditions.
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