Innovation Sociale

En tant qu’entreprise citoyenne mondiale, Sitel Group reconnaît son obligation d’agir de manière responsable, éthique et honnête dans toutes ses interactions avec ses collaborateurs, ses clients et ses fournisseurs, ainsi qu’au sein des communautés et des environnements où nous vivons et travaillons.
La responsabilité sociale d’entreprises (RSE) chez Sitel Group implique la démonstration quotidienne et permanente de notre engagement à exercer notre activité de manière responsable. En tant que groupe international, nous bénéficions d’une situation privilégiée pour assurer un impact économique, social et écologique positif dans les 24 pays et 150 sites où nous opérons. Nous ne pouvons atteindre nos objectifs qu’en menant nos activités avec intégrité, en conformité avec les plus hauts standards éthiques, et dans le respect des principes universels des droits de l’Homme.
RSE : chiffres clés
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d'engagement des communautés locales
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dons en USD
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heures consacrées à la RSE

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pays

750
œuvres soutenues

70%
d’engagement des communautés locales

10 000
heures consacrées à la RSE

50 000$
dons en USD

Nos piliers
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Nos collaborateurs

Garantir le respect des droits de l’Homme de nos collaborateurs
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Notre éthique

Cultiver une culture d’entreprise éthique
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Notre communauté

Développer des partenariats au sein des communautés locales
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Notre environnement

Minimiser notre impact à travers des pratiques respectueuses de l’environnement
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Sitel Group Corporate Social Responsibility
Nos programmes « Footprints »
Notre programme d’action RSE ne vise pas seulement le groupe en tant qu’entreprise, mais aussi nos collaborateurs à travers notre engagement fondé sur une culture « people first » qui fait de nos collaborateurs la priorité. Nous appelons ces programmes sociaux et écologiques nos « footprints », c’est à dire notre cheminement commun et l’héritage que nous laissons aux générations à venir. Nos différents projets « footprints » encouragent nos collaborateurs dans le monde entier à améliorer les conditions de vie des communautés locales. Qu’il s’agisse de peindre les murs d’une école, d’organiser des collectes de vêtements, de planter des arbres ou de lever des fonds pour une œuvre caritative, Sitel Group Footprints se concrétisent aux quatre coins du monde.
Pacte mondial des Nations Unies
Pour témoigner de notre engagement RSE, nous avons adhéré à l’initiative du Pacte mondial des Nations Unies. Lancé en 2000 par l’Organisation des Nations Unies, le Pacte mondial est la plus vaste initiative de développement durable des entreprises pour tenter d’aligner leurs stratégies et opérations sur les principes universels relatifs aux droits de l’homme, aux droits du travail, à l’environnement et à la lutte anti-corruption.
En adhérant au Pacte mondial des Nations Unies, nous nous engageons à soutenir et faire progresser tous les domaines au sein de notre sphère d’influence.
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Politiques liées à la RSE

Sitel Group reconnaît son obligation d’agir de manière responsable, éthique et honnête dans toutes ses interactions avec ses collaborateurs, ses clients et ses fournisseurs, ainsi qu’au sein des communautés et des environnements où nous vivons et travaillons.

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