La responsabilité sociale des entreprises (RSE) du groupe Sitel consiste à aider les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. En tant qu’entreprise citoyenne mondiale, nous avons la possibilité d’avoir un impact économique, social et environnemental positif considérable – et nous invitons nos 90 000 collaborateurs présents dans le monde à travailler ensemble, à être une source d’inspiration pour les autres et à avoir plaisir à travailler tout au long de leur vie professionnelle.

Nous menons nos activités en toute intégrité, en nous alignant sur les normes éthiques les plus élevées et en respectant les principes internationaux reconnus relatifs aux droits de l’homme. Nos initiatives en matière de RSE s’appuient sur nos forces en tant qu’organisation mondiale et mettent notre entreprise au service des personnes et de la planète. Pour chacun. A chaque occasion. 

L’Empreinte Sitel

Notre programme RSE ne concerne pas uniquement ce que nous faisons en tant qu’entreprise, mais également ce que nous pouvons faire en tant que personnes et citoyens d’une communauté. Par le biais de Footprints et de nos initiatives sociales et environnementales, nous avançons ensemble et incitons nos 90 000 collaborateurs à améliorer les vies des écosystèmes locaux.

Piliers de la RSE

Réciprocité.

Aider les communautés locales à avoir un impact positif sur la société tout en engageant les salariés dans des causes qu’ils trouvent importantes. 

Bien-être.

Promouvoir la santé et le bien-être des collaborateurs en encourageant un mode de vie sain grâce à des programmes tels que SitelFit.

Passer au vert.

Gérer notre impact sur l’environnement par des bonnes pratiques et sensibiliser les collaborateurs.

Une culture éthique.

Promouvoir un environnement de travail équitable, sécuritaire et respectueux pour nos collaborateurs et entretenir une culture d’entreprise éthique.

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RAPPORT RSE DE SITEL GROUP 2019


DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ SOCIALE DES ENTREPRISES


CODE DE CONDUITE ET CODE D’ÉTHIQUE INTERNATIONAUX DE SITEL GROUP


United Nations Global Compact

En tant que participant à l’initiative United Nations Global Compact, nous avons à cœur de soutenir et d’avancer dans tous les domaines de notre sphère d’influence. Le Global Compact est la plus grande initiative d’entreprises en faveur du développement durable, lancée en 2000 par les Nations Unies avec la volonté d’aligner les stratégies et les opérations des entreprises sur les principes universels relatifs aux droits de l’homme, au travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption.

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DERNIÈRE COMMUNICATION SUR LE RAPPORT DE PROGRES


EN SAVOIR PLUS SUR THE UNITED NATIONS GLOBAL COMPACT


Diversité et intégration chez Sitel Group

Mieux ensemble

Nos collaborateurs forment le cœur de notre organisation. Chez Sitel, nous faisons tous partie de quelque chose de plus grand – en travaillant ensemble pour créer des expériences exceptionnelles pour nos clients.

Nous célébrons notre diversité, notre croissance et nos expériences chaque jour. Que vous soyez un représentant du service client ou le président-directeur général, vous avez une voix qui vous appartient et une histoire à raconter. Chaque jour, nous créons activement des expériences uniques et chacun de nos 90 000 collaborateurs a sa place – et la voix de chacun est entendue.

Employés par sexe

53%femmes2018
54%femmes2019
201951%femmes
201957%femmes
201941%femmes
201970%femmes

Employés par âge

201954%30-5041%6%<30>50
201964%30-5035%1%<30>50
201939%30-5051%10%<30>50
201965%30-5032%3%<30>50
201945%30-5040%15%<30>50

 Index professionnel hommes-femmes : 96/100

Empowered voices.

A travers le monde entier, les voix de nos collaborateurs mettent en lumière des parcours uniques et célèbrent la singularité de chaque expérience. Ces histoires contribuent à faire connaître et apprécier divers sujets et initiatives partout dans le monde.

Célébrer nos différences

Sitel est un lieu où votre voix et vos opinions sont respectées, et où vous pouvez être vous-même. Nous sommes une grande famille de 90 000 personnes dans le monde dont la diversité fait la richesse.

Nos collaborateurs sont issus de cultures, ethnies et religions différentes – et chacun d’entre nous prend part à la diversité et à l’inclusion sur les lieux de travail. En tant qu’entreprise internationale – présente dans 29 pays et collaborant avec les clients dans plus de 49 langues – nous travaillons ensemble par-delà les frontières, les équipes et les fuseaux horaires. Nous sommes convaincus que les meilleures solutions sont générées par la collaboration entre des personnes qui pensent différemment et qui accueillent volontiers une diversité d’idées et de points de vue. Nous embauchons des salariés venant de milieux différents, avec des perspectives qui viennent refléter la diversité de nos marchés et de nos clients, alimenter l’innovation et enrichir les connaissances dans toutes nos activités.

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