En responsabilisant nos collaborateurs à tous les niveaux, nous voulons être le BPO le plus inclusif du monde. 

Nous souhaitons ardemment devenir le prestataire de BPO le plus inclusif au monde. Nous donnons la priorité à l’inclusion et à la diversité parmi nos collaborateurs afin d’offrir à coup sûr à nos clients les meilleures expériences et des services toujours plus innovants.

Nous opérons à travers des secteurs verticaux et géographiques. Bien que nous devions agir localement − en nous engageant dans la culture locale et en nous intégrant dans l’histoire des communautés dans lesquelles nous travaillons − nous sommes une équipe mondiale. Nous rassemblons des personnes d’horizons différents ayant des expériences différentes et des compétences différentes ce qui contribue à notre succès.

Nos collaborateurs sont notre atout le plus précieux ; le collectif est plus grand et riche que la somme de nos différences individuelles, de nos expériences de vie, de nos connaissances et de nos personnalités. Notre diversité est créatrice :

  • De meilleures décisions
  • De meilleures expériences
  • De meilleurs résultats

Reconnu pour son excellence en matière de diversité

En 2021, Sitel Group® a été nommé leader en matière de diversité par le Financial Times. Pour en savoir plus.

Vivre nos valeurs : Traiter les autres avec équité et respect

Sitel Group® s’engage à cultiver et à préserver un lieu de travail diversifié, inclusif et équitable.

Nous vivons et respirons nos valeurs au sein de Sitel Group ; elles constituent le fondement de notre collaboration avec les autres, nos clients et les consommateurs. Ces valeurs reflètent les comportements, les compétences et les attitudes qui nous tiennent le plus à cœur.

Chacune de ces valeurs repose sur le principe d’un lieu de travail inclusif et diversifié, permettant à nos collaborateurs de créer et d’offrir des expériences uniques, de s’inspirer les uns les autres et de construire un environnement professionnel où tous ont leur place – et où la voix de chacun est entendue.

Célébrer nos différences

Nos différences nous rendent plus forts et nous font de nous une équipe soudée et solidaire.

Mon identité compte

Dans une entreprise qui évolue rapidement et constamment, fondée sur des conversations et des échanges, nous avons des points de vue différents, des idées nouvelles, une diversité de pensée et une passion pour l’innovation.


myID, ou My Inclusion & Diversity, est une communauté où nous apprenons des expériences des autres, ce qui nous permet de proposer des expériences riches et singulières à nos clients. Chacun a une voix et une histoire à raconter.

Groupes de ressources pour les employés

  • WELead : Les femmes dirigeantes et leurs partisans
  • Soyez fier : Membres de la communauté LGBTQ+ et défenseurs
  • Handicaps et neurodiversité : Diversité physique et neurologique

Renforcer l’expérience des collaborateurs

Guidés par des valeurs fondamentales, nous nous engageons à créer et à favoriser l’inclusion, la diversité et le traitement équitable de tous et toutes au sein de nos équipes.

Sitel Group est un lieu où vos opinions sont respectées et où vous pouvez être vous-même. En tant que communauté de 100 000 personnes réparties à travers le monde, notre diversité est notre force. Nous nous traitons mutuellement avec respect et nous célébrons ce qui nous rend uniques.

Les femmes de Sitel Group®

En lançant des initiatives internes telles que WELead, un GRE qui se consacre à soutenir, autonomiser et promouvoir les femmes au sein de Sitel Group, nous voulons créer un environnement qui offre aux femmes dirigeantes des possibilités d’évolution de carrière.

L’ensemble de notre personnel représente une grande variété de cultures, d’ethnies et de religions − et chacun d’entre nous joue un rôle dans la promotion de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail. En tant qu’organisation mondiale − implantée dans 29 pays et offrant un accompagnement à ses clients dans plus de 50 langues − nous travaillons ensemble comme une seule et même équipe par-delà les frontières, les départements et les fuseaux horaires. Nos différences nous enrichissent et nous apportent une ouverture d’esprit qui nous permet de mieux servir nos clients.

Nous pensons que les meilleures solutions sont le fruit d’une collaboration entre des personnes qui pensent différemment et accueillent des idées et des points de vue différents. Nous recrutons des personnes ayant des expériences de vie qui peuvent refléter la diversité de nos marchés et de nos clients, ce qui vient nourrir l’esprit d’innovation et de compréhension dans toute notre entreprise.

Découvrez les expériences de nos collaborateurs au sein de Sitel Group.

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