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« Nous avons choisi Sitel Group<sup>®</sup> parce qu’ils partagent notre vision et comprennent comment créer des expériences pour nos clients, partenaires et communautés. »
Saqr Fassi Fehri
Global Vice President, Guest Engagement, Care and Contact Centers Accor

« Nous avons choisi Sitel Group® parce qu’ils partagent notre vision et comprennent comment créer des expériences pour nos clients, partenaires et communautés. »

« Nous pensons que dans le secteur de l’hospitalité, il ne doit pas y avoir de frontières, de murs ou de barrières linguistiques. Nous avons choisi Sitel Group® parce qu’ils partagent notre vision et comprennent comment créer des expériences pour nos clients, partenaires et communautés. Sitel Group nous a aidés à nous rapprocher davantage de nos clients et à éliminer les frictions en ouvrant de nouveaux canaux d’engagement que nous n’aurions pas pu développer seuls. Chacun de nous se considère comme un prolongement de nos équipes. Cette conviction a été essentielle quand nos conseillers sont passés du travail sur site au télétravail et vice-versa, tout en continuant à répondre aux demandes des clients et en conservant l’agilité nécessaire pour rehausser en permanence le niveau de notre expérience client. »

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no picture set Graeme Matheson
Planning & Performance Lead John Lewis

« Nous sommes conscients que si nous voulons offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, nous devons nous associer à une entreprise qui, certes, propose des solutions rentables, mais surtout a comme mission première de fournir des expériences client d’exception. »

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« Pour moi, c’est une relation gagnant-gagnant. En m’associant à Sitel Group<sup>®</sup>, je n’ai renoncé à rien, mais j’ai gagné énormément. » Phil Niccolls
SVP, Shared Services Tribune Publishing

« Pour moi, c’est une relation gagnant-gagnant. En m’associant à Sitel Group®, je n’ai renoncé à rien, mais j’ai gagné énormément. »

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