Services de Recouvrement

Externalisation du service de recouvrement de créances qui améliore la satisfaction des clients en même temps qu’elle diminue votre taux d’impayés.

Résultats mesurables en matière de réduction des créances impayées

Les entreprises cherchent de plus en plus à externaliser leurs services de recouvrement pour pouvoir se concentrer sur leur métier, d’autres ont besoin d’une prise en charge pour gérer les pics saisonniers d’activité.

Nos solutions de recouvrement direct font appel à des équipes de professionnels hautement qualifiés, qui bénéficient de l’intelligence artificielle avancée (IA) et de l’analyse des interactions pour mieux comprendre vos clients et leurs motivations, et obtenir des résultats mesurables en matière de réduction des créances douteuses. 

Nos équipes font office de prolongement de votre activité, en offrant l’expérience de marque que vos clients attendent tout en travaillant à réduire les créances douteuses.

Le recouvrement de créances est souvent une expérience très émotionnelle pour vos clients ; la réduction de créances douteuses est une priorité, mais il est tout aussi important de maintenir une relation positive entre votre marque et vos clients. Notre approche axée sur les données segmente votre base de données clients afin de conduire chacun de vos clients vers un parcours personnalisé qui offre la solution la plus rentable et la plus efficace tout en garantissant une expérience client positive (CX). 

En moyenne, nos clients du service de recouvrement parviennent à une réduction des coûts opérationnels de 70 % et une amélioration du taux de recouvrement de 25 %.

Développez la fidélité à la marque grâce à une connexion humaine.
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