Learning Experience Platform

Offrez à vos collaborateurs une expérience d'apprentissage innovante qui simplifie l'acquisition de nouvelles compétences.

Une plateforme de formation CX conçue pour répondre aux besoins de vos clients

Le monde numérique actuel nous offre davantage de moyens pour assimiler de nouvelles connaissances et développer de nouvelles compétences. Dans notre quotidien, notre smartphone nous donne accès à des contenus riches et à des vidéos pour trouver des solutions à de nouveaux problèmes, ou nous permet d’entrer en contact avec des communautés d’experts. Votre écosystème d’apprentissage offre-t-il les mêmes possibilités ? Est-il équipé pour aider vos collaborateurs à trouver les compétences nécessaires pour mieux servir vos clients ?

Conçue pour répondre aux nouveaux besoins de formation et aux exigences en apprentissage CX des grandes marques internationales, notre plateforme innovante d’expérience d’apprentissage (LXP) Triboo simplifie l’acquisition de nouvelles compétences grâce à son accessibilité, son interactivité et sa simplicité d’utilisation. Triboo valorise votre marque grâce à une technologie d’apprentissage qui permet de créer, de sélectionner, d’héberger et de partager des ressources et des supports conviviaux pour maximiser les compétences de vos équipes.

Découvrez Triboo, la plateforme d’expérience d’apprentissage de Sitel Group®

Les avantages de notre LXP :

Apprentissage performant

Améliorez les résultats de vos formations avec des ressources pertinentes et des fonctionnalités attrayantes en combinant apprentissage individualisé et formation mixte.

Rentabilité

Réduisez vos coûts opérationnels et vos courbes d’apprentissage grâce à une technologie de formation évolutive qui s’adapte à vos besoins.

Transformation digitale accélérée

Transformez votre formation en un moteur d’amélioration des compétences en ajoutant des fonctionnalités de création, de sélection et de partage de contenu pour les équipes, n’importe où, n’importe quand.

Triboo – une étape décisive vers l’évolution de votre apprentissage

Produisez rapidement du contenu convivial, programmez des parcours de formation, gérez des sessions d’apprentissage mixte et complétez l’expérience avec des ressources sélectionnées tout en offrant contrôle et flexibilité aux responsables de formation et aux créateurs de contenu.

Notre plateforme Triboo fonctionne comme une solution complète de formation en ligne mais elle est également idéale pour les applications d’apprentissage mixte puisqu’elle gère à la fois des scénarios de formation dirigés par des formateurs présents physiquement (ILT) ou virtuels (VILT). Une multitude d’options de formation aide vos équipes de formateurs à se concentrer sur le renforcement du savoir-faire et des compétences et permet aux représentants de votre marque d’offrir une expérience client haut de gamme.

Triboo, une plateforme de gestion de l’apprentissage créée pour les apprenants d’aujourd’hui

Suite robuste d’outils d’analyse

Suivez, analysez et créez des rapports sur les expériences d’apprentissage individuelles et en équipe, y compris leur impact sur les indicateurs clés de performance (KPI).

Fonctionnalités conviviales

Offrez une interface accessible et intuitive avec des fonctionnalités de collaboration et du contenu collaboratif ludique.

Confidentialité des données et sécurité

La sécurité des données de votre marque et de vos clients est notre priorité numéro un. Triboo garantit la confidentialité et la sécurité de toutes les données sensibles et informations d’entreprise.

Studio numérique

Le studio intégré de Triboo permet de créer facilement un contenu de formation convivial afin de fournir maîtrise et flexibilité à vos équipes d’apprentissage et à vos administrateurs.

Déploiement facile

Triboo peut facilement être configuré et personnalisé afin de répondre aux besoins de votre marque en quelques jours, pour offrir rapidement une expérience d’apprentissage complète.

Adaptation à l’apprentissage mixte

Par nature, Triboo est idéal pour tout type de formation (ILT/VILT), offrant des fonctionnalités d’apprentissage individualisé, sur site et virtuel.

Créez une expérience d’apprentissage plus conviviale

8

Langues prises en charge sur la plateforme

+ 750 K

Comptes utilisateur d’équipes Sitel ou de clients

98 %

Satisfaction des apprenants

“La plateforme vous permet d’accéder à tous les types de médias : modules de formation en ligne, vidéos, PDF ou même des enquêtes. Nous gérons directement tout ce contenu à travers une interface conviviale : le studio. Triboo nous permet de répondre aux demandes de nos clients rapidement et de façon efficace. ”

Olivier JUERY Responsable Grands Comptes – Cofidis

Tout ce dont vous avez besoin sur une plateforme de formation CX unique

Triboo, la plateforme d’expérience d’apprentissage Sitel Group est conçue pour répondre à tous vos besoins en formation CX. Notre plateforme évolue constamment pour équiper et préparer vos équipes afin qu’elles fournissent une expérience client remarquable.

Vous souhaitez en savoir plus sur Sitel Group® Learning Experience Platform ou demander une démonstration de Triboo ?
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