SXSW 2018 L’IA : entre hype et réalité…

Sitel Group - 10 mars, 2018 - 78

Découvrez notre série-vidéos du Festival South by Southwest, live depuis Austin, Texas ! SXSW c’est une semaine durant laquelle se regroupent 3 des plus grands festivals de musiques, films et médias interactifs, attirant chaque année plus de 10 000 personnes et faisant d’Austin la capitale de l’art « indie » et des cultures alternatives. L’occasion pour Arnaud de Lacoste, DG Marketing & Innovation de Sitel Group et James Bednar, directeur IT, de partir à la recherche de nouvelles inspirations et des prochaines innovations. Ils nous livrent ici leurs retours d’expérience…

Jour 1

Episode 1 : Les Sessions du jour : TripAdvisor exploite une intelligence artificielle « en coulisses », avisant de façon contextualisée et personnalisée,  mais parfaitement imperceptible, le consommateur. Et iRobot démontre les nouveaux mécanismes « d’entraînement » de l’Intelligence Artificielle. Le mot du jour ? « Narrow Scope » (Champ restreint), qui consiste à circonscrire l’IA à un problème très précis, servant un objectif clair, et ne pas en faire une solution miracle pour tout ! Et enfin les prédictions ? Un monde où les interfaces disparaissent, répond Arnaud de Lacoste en écho au panel de Capital One : « La meilleure interface c’est aucune interface » préconise-t-il.


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