Retour sur le MWC de Barcelone 2018 : Le commerce vocal, au cœur de toutes les attentes… et de toutes les préoccupations.

Sitel Group Staff - 21 mars, 2018

Les assistants vocaux étaient la vedette incontestable du dernier MWC 2018. Etat des lieux de cette technologie qui n’en finit pas de séduire les nouvelles générations de consommateurs, alors qu’elle n’en est qu’à son stade embryonnaire. Mais si le v-commerce est en passe d’évoluer très vite, il incombe aux marques de faire évoluer leur business model et leur stratégie marketing au même rythme : analyse, conseils et mises en garde de nos experts chez TSC, agence CX digitale de Sitel Group.

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