Extens Consulting lance L’expérience LAB

Sitel Group - 2 octobre, 2017 - 113

Sitel Group lance l’Experience Lab, un workshop créatif sur une journée, piloté par Extens Consulting, qui s’adresse aux entreprises souhaitant accélérer la transformation de leur  Expérience Client. 

Au cours de cette journée, les experts de Sitel Group et de ses filiales mettent à disposition leurs expertises sur l’ensemble des métiers de la relation client, depuis la gestion opérationnelle des centres de contacts au déploiement d’outils digitaux innovants en passant par la formation des conseillers… La prestation est personnalisée selon les enjeux de l’entreprise venue participer à l’Experience Lab.

L’objectif ? Sortir des murs traditionnels de l’entreprise pour imaginer collectivement des solutions innovantes à la relation client qui répondent aux enjeux et aux problématiques précis d’une entreprise.

Retrouvez l’intégralité de l’interview avec Aude Valentin, Consultante et facilitatrice-experte de l’Experience Lab.

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