Conseil en Expérience Client : Conquérir le cœur des clients grâce au Mystery Shopping

Extens Consulting - 23 février, 2018 - 102


Extens Consulting, cabinet de conseil en Expérience Client, lance son offre «  Mystery Shopping ». Cette nouvelle offre place l’optimisation des parcours client et collaborateur au cœur des stratégies de fidélisation des marques.

Désirée Pels, consultante Senior et experte en retail, nous révèle les coulisses de cette offre innovante pouvant être déclinée de façon omnicanale.

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Améliorer les parcours clients et collaborateurs avec le Mystery Shopping

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