La Voz

La voz es la manera más natu­ral de interactuar para una persona, ya sea con otra persona, y es el canal más íntimo, directo y libre de fricción para cualquier tipo de comunicación, incluida para la relación con los clientes. La asistencia de voz es un avance tecnológico al mismo nivel que los smartphones o chatbots y los negocios de todos los sectores podrían beneficiarse de este canal, siempre y cuando se centren en aplicaciones que estén realmente adapta­das a la identidad de marca y mejoren la experiencia de cliente.

TSC, la consultora de marketing digital de Sitel Group, está especializada en el diseño, desarrollo e implementación de herramientas conversacionales con los clientes. TSC ha analizado los potenciales canales de negocio, así como la estrategia correcta para las marcas que están preparadas para crear una presencia vocal que sus clientes escuchen alto y claro.

En este White Paper encontrarás:

  • ¿Por qué los asistentes de voz se integrarán en nuestra vida diaria?
  • ¿Cómo escucharán los clientes tu voz?
  • El desafío de la Era de la Voz.
  • Primeras experiencias

¿Tiene tu marca diseñada una estrategia de voz? Porque el tiempo no espera a ninguna marca… ¡Bienvenido a la Era del negocio conversacional!


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