¿Por qué sólo algunas marcas disfrutan de un crecimiento sostenible a largo plazo cuando sus productos o servicios son similares a los de sus competidores directos?

En este whitepaper

Basado en una investigación propia llevada a cabo en Reino Unido y EE.UU. y analizada por Sitel Group® durante el primer trimestre de 2021, descubrirás:

  • Lo que más valoran los consumidores
  • Qué define una experiencia de cliente (CX) positiva.
  • La relación entre la RSC y la fidelidad a la marca.
  • Diferencias y similitudes entre géneros, generaciones y geografías.
  • Cómo las marcas pueden ofrecer la mejor experiencia de cliente.
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