La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en Sitel Group consiste en contribuir al máximo en las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Como ciudadanos corporativos globales, contamos con una oportunidad única para tener un importante impacto económico, social y medioambiental, y animamos a nuestros 90 000 empleados en todo el mundo a trabajar juntos, inspirar a los demás y divertirse mientras lo hacen.
Llevamos a cabo nuestros negocios con integridad y de acuerdo con los más altos estándares éticos, y respetando los principios de derechos humanos aceptados a nivel internacional. Nuestras iniciativas de RSC aprovechan nuestras fortalezas como organización para beneficiar a las personas y al planeta.
Sitel Footprints
Nuestro programa de RSC no solo se basa en lo que podemos hacer como compañía, sino también en lo que podemos hacer como personas y como integrantes de la comunidad. A través de Footprints, nuestras iniciativas sociales y medioambientales, caminamos juntos y hacemos que nuestros 90 000 empleados se involucren para mejorar la vida de sus comunidades.
Pilares de RSC
Contribuir.
Apoyamos a las comunidades locales para tener un impacto positivo en la sociedad e involucramos a nuestros empleados en causas importantes para ellos.
Vivir bien.
Promocionamos la salud y el bienestar de los empleados fomentando una vida sana con programas como SitelFit.
Pensar en verde.
Gestionamos nuestro impacto con prácticas sólidas y concienciamos a nuestros empleados.
Ser éticos.
Promocionamos un entorno de trabajo justo, seguro y respetuoso para nuestros empleados y cultivamos una cultura corporativa ética.
Más información
Informe de CSR 2019 de Sitel Group
Declaración de Responsabilidad Social Corporativa
Código Global de Ética y Conducta de Sitel Group
Pacto Mundial de Naciones Unidas
Como participantes en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, estamos comprometidos a avanzar en las áreas dentro de nuestro ámbito de influencia. El Pacto Mundial es la mayor iniciativa de sostenibilidad corporativa del mundo: las Naciones Unidas la lanzaron en el año 2000 con la intención de alinear las estrategias y operaciones de las empresas con los principios universales en las áreas de los derechos humanos, las normas laborales, el medioambiente y la lucha contra la corrupción.
Más información
Comunicación Reciente Sobre el Informe de Progreso
Más Información Sobre el Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Diversidad e inclusión en Sitel Group
Juntos es mejor
Nuestros empleados son nuestro mayor activo. En Sitel Group, todos formamos parte de algo más grande: trabajamos juntos para crear experiencias excepcionales para los clientes de nuestros clientes. A través de este sentido de pertenencia nos hacemos mejores los unos a los otros constantemente, tanto a nivel individual como a nivel de empresa.
Celebramos nuestra diversidad, crecimiento y experiencias cada día. Da igual que seas representante de atención al cliente o el CEO: todos tenemos voz y una historia que contar. Cada día creamos activamente experiencias únicas, inspirándonos los unos a los otros y construyendo un lugar de trabajo en el que tengan cabida todos y cada uno de nuestros 90 000 trabajadores y donde se escuchen las voces de todos ellos.
Empleados por sexo
Empleados por edad
Empowered voices.
Nuestro programa Empowered Voices (“Voces con poder”) destaca las historias de nuestros empleados y celebra sus experiencias personales. Estas historias de nuestra gente ayudan a concienciar sobre diversos temas e iniciativas a nivel mundial. Celebramos el poder de nuestros trabajadores voz a voz.
Celebrando nuestras diferencias
Sitel es un lugar en el que tu voz y tus opiniones cuentan, en el que puedes ser tú mismo. Como una familia de 90 000 miembros en todo el mundo, nuestra diversidad es nuestra fortaleza. Nos tratamos con respeto y celebramos lo que nos hace únicos.
Nuestros trabajadores son de diversas culturas, razas y religiones, y todos y cada uno de ellos desempeñan un papel a la hora de impulsar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Como organización internacional (presente en 28 países y atendiendo a clientes en más de 49 idiomas), trabajamos como un solo equipo a través de las fronteras y las zonas horarias. Nuestras diferencias nos enriquecen y nos permiten prestar un mejor servicio a los clientes de nuestros clientes. Creemos que las mejores soluciones se generan mediante la colaboración entre personas que piensan diferente y damos la bienvenida a distintas ideas y puntos de vista. Contratamos empleados de distintos entornos y con distintas perspectivas que reflejen la diversidad de nuestros mercados y clientes, impulsando la innovación en todo nuestro negocio.