Learning Tribes

Learning Tribes, una organización mundial de tecnología de la educación y formación, ofrece desarrollo profesional y servicios de formación punteros para alcanzar objetivos individuales y corporativos. Haciendo hincapié en la participación de los alumnos y en los resultados, Learning Tribes respalda la aceleración de la adquisición de competencias como resultado de su dedicación a herramientas pioneras y a unos sólidos principios pedagógicos. Learning Tribes trabaja con las empresas para diseñar la estrategia de aprendizaje y seleccionar la metodología más adecuada mediante la implementación de las tecnologías educativas más idóneas. Combinando la formación dirigida y presencial con el aprendizaje digital y móvil, planes de estudios a medida y una amplia variedad de tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual, Learning Tribes emplea un enfoque integral de aprendizaje mixto en línea con los resultados que busca el cliente.

innso

innso, una solución omnicanal de atención al cliente que permite a las organizaciones transformar su CX, nació del entorno de los contact centers. Sus soluciones de software destacan por encima del resto debido a un enfoque único al desarrollo de dentro hacia afuera. La tecnología de innso no se limita a identificar las expectativas de los clientes: satisface las necesidades de los profesionales in situ y de los agentes de atención al cliente. Así, desde los contact centers hasta las tiendas físicas y desde los servicios in-house hasta las operaciones sobre el terreno, el conjunto de aplicaciones de innso ofrece un enfoque al servicio realmente integrado que permite a los usuarios interactuar en cualquier número o combinación de puntos de contacto al tiempo que garantiza una experiencia unificada y coherente y una conversación continua.

Sitel Insights

Gracias a unos conocimientos sin igual en materia de contact centers, experiencia estadística y analítica avanzada, Sitel Insights aprovecha análisis de voz y texto e inteligencia artificial basada en datos para ofrecer a las empresas los insights más claros sobre sus clientes. Al aportarles una visión en tiempo real sobre cómo cada uno de ellos conecta con su marca y los sentimientos que esta les despierta, Sitel Insights brinda a las empresas el control de sus propios datos y les da el poder de moldear la experiencia de cliente en el momento, predecir y adelantarse al comportamiento de los usuarios, reducir la rotación y convertir a los detractores en promotores.

TSC

TSC está especializado en relaciones con los clientes e innovación en materia de CX. Gracias a su experiencia en negocios conversacionales, chatbots, redes sociales y gestión de comunidades, su equipo de expertos digitales, analistas de datos, diseñadores y profesionales creativos de IT trabajan juntos para imaginar, crear y dar vida a nuevas experiencias basadas en la confianza, generar conversaciones entre las marcas y sus clientes y mejorar su experiencia. 

Más información

    Compartir en