Sitel Group, proveedor líder mundial en la gestión de la experiencia de cliente, anuncia la incorporación de Ricardo Verdasca como Site Director de la plataforma multi-lingüe de Barcelona.

Ricardo Verdasca cuenta con una dilatada experiencia en el sector y en Sitel Portugal como responsable de plataforma multilingüe, ya que ha gestionado durante los últimos 2 años la plataforma de Sitel Oporto.

Verdasca, a lo largo de su carrera profesional, ha desempeñado diferentes funciones dentro del departamento de Operaciones, desde agente, pasando por team manager y operation manager, hasta site director. “Ricardo Verdasca cuenta con el perfil internacional, el conocimiento operativo y la experiencia en la gestión de talento para consolidar la plataforma de Sitel Barcelona en el mercado doméstico y el internacional”, comenta Esmeralda Mingo, Directora General de Sitel Ibérica.

En palabras de Ricardo Verdasca: “El panorama de la atención al cliente en España vive un momento de cambio sin precedentes ante al impacto de la innovación en la gestión y fidelización de los clientes, y desde Sitel Barcelona tendré la oportunidad de consolidar la posición de Sitel en el mercado gracias a sus soluciones innovadoras”.


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