Madrid – 28 de junio de 2022 – Sitel Spain ha comunicado hoy, con motivo de la celebración del Orgullo LGTBIQ+, su inclusión como miembro de la Red Empresarial por la Diversidad e Inclusión LGBTI (REDI).
“Esta es una muestra más de nuestra apuesta por fomentar, cultivar y mantener un entorno de trabajo diverso, inclusivo e igualitario”, explica Benedita Miranda, Directora General para Portugal, España, Italia y Grecia. “Trabajamos con personas, y son nuestrxs empleadxs quienes están en el core de nuestro negocio. Es por ello que para nosotrxs es fundamental trabajar en programas de diversidad e inclusión y ser una empresa en la que nuestras personas se sientan bienvenidas y aceptadas independientemente de sus identidades y sus realidades.”
En Sitel Group, sus valores son la base sobre la que se asienta su forma de trabajar con sus empleados, clientes y usuarios. Estos valores ejemplifican los comportamientos, habilidades y actitudes más importantes para la compañía, y ponen de manifiesto que la suma colectiva de las personas es mayor que la de sus diferencias individuales, experiencias vitales, conocimientos y personalidades.
De este modo, Sitel Group está decidida a convertirse en la empresa de BPO más inclusiva del mundo, y para ello prioriza la inclusión y la diversidad entre sus empleados con el fin de ofrecer experiencias de calidad y servicios innovadores a sus clientes.
La diversidad siempre da lugar a mejores decisiones, mejores experiencias y mejores resultados.
Sobre Sitel Group®
Como uno de los mayores proveedores mundiales de productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), Sitel Group® permite a las marcas generar relaciones más sólidas con sus clientes mediante la creación de conexiones estratégicas que aumentan el valor de la marca. La visión y valor únicos de cada marca nos inspiran, y nos hacen replantearnos constantemente “¿y si…?”, al tiempo que aplicamos nuestra experiencia para crear soluciones innovadoras que reducen el esfuerzo del cliente.
Con 165.000 personas trabajando en todo el mundo desde casa o desde nuestros CX hubs, conectamos de forma segura a las marcas con sus clientes más de 8 millones de veces al día, en más de 50 idiomas. Ya sean digitales o basadas en la voz, nuestras soluciones brindan una ventaja competitiva en todos los puntos de contacto con el cliente. Nuestra premiada cultura ha sido construida a lo largo de nuestros más de 40 años de experiencia como líderes del sector y de compromiso con la experiencia del empleado.
EXP+™ de Sitel Group es una solución flexible en la nube, diseñada para simplificar la prestación de servicios de CX, al tiempo que aumenta la eficiencia, la eficacia y la satisfacción del cliente. EXP+™ permite crear un ecosistema de soluciones robusto a través de cuatro familias de productos conectadas.
Para más información visita www.sitel.com/es y conecta con nosotros en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.
Sobre REDI
REDI es la Red Empresarial por la Diversidad e Inclusión LGBTI, una asociación sin ánimo de lucro creada en 2018 y formada por más de 160 empresas de todos los sectores y tamaños que conectan esfuerzos para hacer más visible su compromiso con el respeto y la inclusión de la diversidad LGBTI. Su visión es contribuir a eliminar los prejuicios socioculturales sobre las personas LGBTI que todavía hoy obstaculizan su desarrollo profesional.
Mediante el acompañamiento a sus asociadas, REDI activa y potencia espacios de trabajo respetuosos, inclusivos y seguros para que se valore el talento de las personas con independencia de su orientación sexual, identidad o expresión de género, logrando que toda persona empleada pueda ser ella misma y desarrollarse profesionalmente sin miedo a prejuicios o estereotipos.
Para más información sobre REDI, visita www.redi-lgbti.org/
Contacto medios:
Laura Rodríguez – Responsable de Marketing