Sitel Group® nombra a Ricardo Fernández-Matamoros Director Financiero en España

Sitel Group, multinacional líder en servicios de experiencia del cliente, incorpora a Ricardo Fernández-Matamoros al frente de la Dirección Financiera en España, y entra asimismo a formar parte del Comité de Dirección.

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abril 21, 2021 - 2 MIN READ

MADRID, 21 abril 2021

Sitel Group® comunica la incorporación a la compañía de Ricardo Fernández-Matamoros, que ocupará el cargo de Director Financiero en España y miembro del Comité de Dirección.

Licenciado en Business Administration & Management por ICADE y NEOMA School (Francia), ha cursado un Máster en Business Administration en la IE Business School, así como el Leadership Development Programme en la CEDEP (Fontainebleau). Posee un marcado perfil financiero, habiendo ocupado a lo largo de su dilatada trayectoria diversos cargos dentro de esta área en compañías multinacionales dentro y fuera de España.

Óscar Díez, Director General de Sitel Group en España, declaró que está “encantado con la incorporación de Ricardo a nuestra compañía y a nuestro sector.” Asimismo, Díez afirma que “su impecable trayectoria servirá como propulsor del cambio que iniciamos hace meses en España, y sus conocimientos estratégicos de negocio serán clave en la consolidación de nuestro proyecto de transformación”.

La incorporación de Fernández-Matamoros refuerza el objetivo de la compañía de afianzarse como líder del mercado, a través de la renovación de su imagen y estrategia.

Sobre Sitel Group

Como líder global en productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), Sitel Group se asocia con las marcas mejor valoradas del mundo (desde compañías del ránking Fortune 500 hasta nuevas empresas locales) para diseñar, construir y ofrecer una ventaja competitiva en todos los puntos de contacto con los clientes.

Con 90.000 personas trabajando en todo el mundo desde casa, en contact centers y en nuestras MAXhubs, conectamos de forma segura a las marcas con sus clientes más de 4,5 millones de veces al día, en más de 50 idiomas, dando fuerza a las estrategias de CX digital de nuestros clientes. Impulsados ​​por nuestra fuerza global, experiencia local y tecnologías patentadas, desde Sitel ofrecemos soluciones a medida para satisfacer las necesidades de los clientes a través de un enfoque consultivo y centrado en el cliente.

EXP+™, la plataforma de experiencia empresarial de Sitel Group, es una solución flexible que trabaja desde la nube, está diseñada para simplificar la prestación de servicios de CX, al tiempo que aumenta la eficiencia, la eficacia y la satisfacción del cliente. EXP+™ permite crear un ecosistema de soluciones robusto a través de cuatro familias de productos conectadas: Empower, Engage, Explore and Evolve.

Con más de 35 años de experiencia líder en la industria y el compromiso de mejorar la experiencia de los empleados, mejoramos los resultados de negocio al combinar un design thinking innovador con soluciones digitales (autoservicio, inteligencia artificial, automatización, análisis basado en datos), sin olvidar nunca la importancia de la experiencia, la emoción y la empatía de nuestra gente. Create Connection. Value Conversation.

Para más información visita www.sitel.com/es y conecta con nosotros en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.

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