Sitel nombra a Javier Recuero Director de Recursos Humanos

Sitel Group, multinacional líder en servicios de experiencia del cliente, ha situado al frente de su Dirección de Recursos Humanos en España a Javier Recuero Barrios.

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diciembre 3, 2020 - 2 MIN READ

Sitel, líder global en productos y soluciones de experiencia del cliente, ha anunciado hoy el nombramiento de Javier Recuero Barrios como nuevo Director de Recursos Humanos en España y miembro de su Comité de Dirección.

Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense y en Derecho por la UNED, con másteres en Psicología Cognitivo Conductual y en Recursos Humanos y Psicología Organizacional, Javier Recuero posee una dilatada experiencia al frente de la Dirección de Recursos Humanos de grandes empresas. Los últimos 4 años ha sido Director de Recursos Humanos Iberia de una multinacional del sector farmacéutico y salud—industria muy dinámica y exigente—, con más 40 centros en España y Portugal. Anteriormente, había desarrollado su carrera en una multinacional del sector químico también como Director de Recursos Humanos y de Comunicación.

“Estamos encantados de que Javier se sume a nuestro equipo. Posee una impresionante trayectoria profesional y un profundo conocimiento de la gestión de personas, lo cual nos aportará una visión y capacidades fundamentales en la transformación de la compañía que estamos llevando a cabo”, afirma Óscar Díez, Director General de Sitel en España. “Con su incorporación, continuamos fortaleciendo nuestro equipo de liderazgo con el mejor talento y, sin duda, Javier desempeñará un papel fundamental en nuestro proyecto para impulsar nuestra cultura de empresa y ofrecer una experiencia del empleado excelente”, concluye Díez.

Recuero se centrará en reforzar el reclutamiento y la estructura de recursos humanos de Sitel, fomentar la excelencia en la experiencia del empleado y mejorar la identificación y retención del talento.

Con el nombramiento de Recuero, Sitel España afianza su apuesta por una imagen de compañía renovada y una estrategia firme para consolidarse como líder del mercado.

Sobre Sitel Group

Como líder global en productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), Sitel Group se asocia con las marcas mejor valoradas del mundo (desde compañías del ránking Fortune 500 hasta nuevas empresas locales) para diseñar, construir y ofrecer una ventaja competitiva en todos los puntos de contacto con los clientes.

Con 90.000 personas trabajando en todo el mundo desde casa, en contact centers y en nuestras MAXhubs, conectamos de forma segura a las marcas con sus clientes más de 4,5 millones de veces al día, en más de 50 idiomas, dando fuerza a las estrategias de CX digital de nuestros clientes. Impulsados ​​por nuestra fuerza global, experiencia local y tecnologías patentadas, desde Sitel ofrecemos soluciones a medida para satisfacer las necesidades de los clientes a través de un enfoque consultivo y centrado en el cliente.

EXP+™, la plataforma de experiencia empresarial de Sitel Group, es una solución flexible que trabaja desde la nube, está diseñada para simplificar la prestación de servicios de CX, al tiempo que aumenta la eficiencia, la eficacia y la satisfacción del cliente. EXP+ permite crear un ecosistema de soluciones robusto a través de cuatro familias de productos conectadas: Empower, Engage, Explore and Evolve.

Con más de 35 años de experiencia líder en la industria y el compromiso de mejorar la experiencia de los empleados, mejoramos los resultados de negocio al combinar un design thinking innovador con soluciones digitales (autoservicio, inteligencia artificial, automatización, análisis basado en datos), sin olvidar nunca la importancia de la experiencia, la emoción y la empatía de nuestra gente. Create Connection. Value Conversation.

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