Miami – 13 de enero de 2023
Sitel Group®, uno de los mayores proveedores mundiales de productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), ha sido nombrado Líder 2023 en Diversidad por el Financial Times y Statista. El Financial Times y Statista colaboraron por cuarta vez para elaborar la clasificación de 2023. Los criterios de elegibilidad de este año incluían solo a aquellas empresas con una política escrita sobre diversidad e inclusión, o un compromiso público con la diversidad.
«Es un honor increíble ser nombrados por el Financial Times y Statista como Líder en Diversidad», dice Martin Wilkinson-Brown, CMO de Sitel Group. «De cara al nuevo año, mantenemos nuestro compromiso de priorizar la diversidad dentro de Sitel Group y agradecemos la iniciativa de Financial Times y Statista de reconocer a los líderes en diversidad e inclusión.»
La clasificación Financial Times-Statista de los Líderes Europeos en Diversidad se basa en encuestas independientes a más de 100.000 empleados de todo el continente. A todos ellos se les dio la oportunidad de evaluar las prácticas de diversidad e inclusión de su propia empresa y de dar su percepción de las adoptadas por otras empresas destacadas en sus respectivos sectores.
Para más información sobre el informe, visita www.ft.com.
Sobre Sitel Group
Como uno de los mayores proveedores mundiales de productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), Sitel Group® permite a las marcas generar relaciones más sólidas con sus clientes mediante la creación de conexiones estratégicas que aumentan el valor de la marca. La visión y valor únicos de cada marca nos inspiran, y nos hacen replantearnos constantemente “¿y si…?”, al tiempo que aplicamos nuestra experiencia para crear soluciones innovadoras que reducen el esfuerzo del cliente.
Con 165.000 personas trabajando en todo el mundo desde casa o desde nuestros CX hubs, conectamos de forma segura a las marcas con sus clientes más de 8 millones de veces al día, en más de 50 idiomas. Ya sean digitales o basadas en la voz, nuestras soluciones brindan una ventaja competitiva en todos los puntos de contacto con el cliente. Nuestra premiada cultura ha sido construida a lo largo de nuestros más de 40 años de experiencia como líderes del sector y de compromiso con la experiencia del empleado.
EXP+™ de Sitel Group es una solución flexible en la nube, diseñada para simplificar la prestación de servicios de CX, al tiempo que aumenta la eficiencia, la eficacia y la satisfacción del cliente. EXP+™ permite crear un ecosistema de soluciones robusto a través de cuatro familias de productos conectadas.
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