MADRID – 22 de marzo de 2022
Sitel Group®, líder mundial en productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), ha anunciado hoy que ha sido galardonada con un Silver Stevie® Award en la categoría de respuesta al COVID-19 centrada en las personas en la 16ª edición de los Stevie Awards for Sales & Customer Service.
Los Stevie Awards for Sales & Customer Service son los premios más importantes del mundo para los profesionales de la atención al cliente, los contact centers, el desarrollo empresarial y las ventas. Los Premios Stevie organizan ocho de los principales programas de premios empresariales del mundo, entre los que se encuentran los prestigiosos American Business Awards® e International Business Awards®.
Los ganadores serán reconocidos durante una ceremonia de premios virtual el 11 de mayo.
Sitel Group aúna personas, datos y tecnología para ofrecer las mejores experiencias a los clientes. Este premio reconoce la rápida respuesta de la empresa para reducir el impacto de la pandemia en los empleados, los clientes y los miembros de la comunidad en general. Esto incluye el cambio de los empleados a una configuración de trabajo en casa en sólo 45 días.
«Es maravilloso haber sido reconocidos en los Premios Stevie por nuestra respuesta a la pandemia de COVID-19», dijo Martin Wilkinson-Brown, Chief Marketing Officer de Sitel Group. «Durante un momento tan extraordinario y difícil en todo el mundo, estamos orgullosos de haber sido premiados por nuestro trabajo para proteger tanto a nuestra gente como la continuidad de las operaciones con nuestros clientes. Nos complace haber destacado el espíritu centrado en las personas de la empresa y seguir construyendo la confianza con nuestros empleados y clientes, demostrando que sus necesidades estarán siempre en el centro del negocio.»
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Sobre Sitel Group®
Como uno de los mayores proveedores mundiales de productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), Sitel Group® permite a las marcas generar relaciones más sólidas con sus clientes mediante la creación de conexiones estratégicas que aumentan el valor de la marca. La visión y valor únicos de cada marca nos inspiran, y nos hacen replantearnos constantemente “¿y si…?”, al tiempo que aplicamos nuestra experiencia para crear soluciones innovadoras que reducen el esfuerzo del cliente.
Con 160.000 personas trabajando en todo el mundo desde casa o desde nuestros CX hubs, conectamos de forma segura a las marcas con sus clientes más de 8 millones de veces al día, en más de 50 idiomas. Ya sean digitales o basadas en la voz, nuestras soluciones brindan una ventaja competitiva en todos los puntos de contacto con el cliente. Nuestra premiada cultura ha sido construida a lo largo de nuestros más de 40 años de experiencia como líderes del sector y de compromiso con la experiencia del empleado.
EXP+™ de Sitel Group es una solución flexible en la nube, diseñada para simplificar la prestación de servicios de CX, al tiempo que aumenta la eficiencia, la eficacia y la satisfacción del cliente. EXP+™ permite crear un ecosistema de soluciones robusto a través de cuatro familias de productos conectadas.
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Sobre los Stevie Awards
Los Stevie Awards se conceden en ocho programas: los Stevie Awards de Asia-Pacífico, los Stevie Awards de Alemania, los Stevie Awards de Oriente Medio y Norte de África, los American Business Awards®, los International Business Awards®, los Stevie Awards para Grandes Empleadores, los Stevie Awards para Mujeres de Negocios y los Stevie Awards para Ventas y Servicio al Cliente. Los concursos de los Stevie Awards reciben cada año más de 12.000 candidaturas de compañías de más de 70 países. Estos premios, que honran a marcas de todos los tipos y tamaños y a las personas que están detrás de ellas, reconocen las actuaciones destacadas en el lugar de trabajo en todo el mundo. Más información sobre los Stevie Awards en http://www.StevieAwards.com.
Entre los patrocinadores de la 16ª edición de los Stevie Awards de Ventas y Atención al Cliente se encuentran Sales Partnerships, Inc, Thought Leadership Leverage y ValueSelling Associates, Inc.