Sitel Group® integra a los países del sur de Europa bajo una dirección única

En un movimiento estratégico, la compañía integrará Portugal, España, Italia y Grecia bajo la misma dirección general, aprovechando sinergias y best practices de cada región para impulsar su crecimiento a largo plazo.

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mayo 26, 2021 - 2 MIN READ

MADRID, 27 mayo 2021

Sitel Group® ha comunicado hoy que, desde este momento, la dirección de los países del sur de Europa se centralizará en la actual Directora General de Portugal, Italia y Grecia, Benedita Miranda.

Miranda pasa así a ser la Directora General para Portugal, España, Italia y Grecia. Este cambio se debe a un movimiento estratégico: la compañía tiende hacia un modelo de dirección unificado, del mismo modo que se opera también en Europa del Este y países Nórdicos, con un único director de región.

Asimismo, España mantiene comité de dirección propio, que se encargará de la consecución de los objetivos de la organización en el mercado local.

Sitel da un impulso de esta forma a su posición en el mercado nacional y europeo, aunando el conocimiento de distintas regiones, compartiendo mejores prácticas y homogeneizando su operación en los distintos países.

Sobre Sitel Group® 

Como líder global en productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), Sitel Group® permite a las marcas generar relaciones más sólidas con sus clientes mediante la creación de conexiones estratégicas que aumentan el valor de la marca. La visión y valor únicos de cada marca nos inspiran, y nos hacen replantearnos constantemente “¿y si…?”, al tiempo que aplicamos nuestra experiencia para crear soluciones innovadoras que reducen el esfuerzo del cliente.

Con 100.000 personas trabajando en todo el mundo desde casa o desde nuestras CX hubs, conectamos de forma segura a las marcas con sus clientes más de 4,5 millones de veces al día, en más de 50 idiomas. Ya sean digitales o basadas en la voz, nuestras soluciones brindan una ventaja competitiva en todos los puntos de contacto con el cliente. Nuestra premiada cultura ha sido construida a lo largo de nuestros más de 35 años de experiencia como líderes del sector y de compromiso con la experiencia del empleado.

EXP+™, la plataforma de experiencia empresarial de Sitel Group, es una solución flexible en la nube, está diseñada para simplificar la prestación de servicios de CX, al tiempo que aumenta la eficiencia, la eficacia y la satisfacción del cliente. EXP+™ permite crear un ecosistema de soluciones robusto a través de cuatro familias de productos conectadas: Empower, Engage, Explore and Evolve.

Para más información visita www.sitel.com/es y conecta con nosotros en Facebook, Instagram, Linkedin y Twitter.

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